網上買“房”“車”凸顯中國消費模式再升級

(記者葉婧、潘林青)晚上8時，由山東煙臺一家房地產企業(yè)銷售人員和當地房地產媒體聯盟負責人“連麥”進行的網絡視頻“看房”直播準時開始。

與現場看房時的面對面交流不同，“看房”直播中，房產銷售人員擔任“主播”，講解內容包括沙盤、戶型圖、樣板間及優(yōu)惠政策，還通過發(fā)紅包、有獎問答等方式，吸引網友參與互動。

2月3日，煙臺住建部門下發(fā)通知，要求各房地產開發(fā)企業(yè)、房產中介機構不得早于9日24時前營業(yè)，并鼓勵采用線上選房、VR體驗等高科技手段代替現場看房。

“我們希望通過這種更受年輕人青睞的方式，讓購房者足不出戶，就能了解樓盤信息?，F在，我們的‘看房’直播每天都有，已累計做了30多場。參與直播的網友數量已經超過了以往我們任何一次線下看房活動的人數，效果超出了我們的預期。”這家房地產企業(yè)的銷售負責人說。

受新冠肺炎疫情影響，越來越多的中國企業(yè)“轉戰(zhàn)”網絡，一些新業(yè)態(tài)、新模式逆勢成長，不僅順應了民生需要，也為經濟高質量發(fā)展開拓了新空間。其中，就出現了房產、汽車等中國人觀念中“大件”商品的“身影”。

2月16日、2月19日，恒大集團通過網絡視頻分別舉行2次“全面實施網上銷售”新聞發(fā)布會，恒大地產集團副總裁劉雪飛在介紹房產網上銷售的相關情況時說，本次網上銷售是通過恒大旗下的“恒房通”平臺實現的，購房者在“恒房通”平臺線上繳納5000元定金，簽署《商品房網上認購書》，預定具體樓盤、具體房號，則可在5月10日前享受最低價購房、無理由退房、推薦獎勵等優(yōu)惠權益。

“我們于2月13日開始正式全面啟動‘網上銷售’。截至18日，網上認購房屋累計達到68019套，全國600多個樓盤均有認購，其中最高的一個樓盤認購870套。預計到2月29日，網上認購將達到15萬組。”劉雪飛說。

而裕順長安馬自達、小鵬智能汽車總經理李明同樣在思考并嘗試，讓汽車零售服務行業(yè)從實體線下銷售轉向線上銷售。

“每年3月，是傳統(tǒng)意義上的汽車銷售黃金期。結合今年的防疫形勢，我們將4S店和核心車型做成VR場景。汽車的外觀造型、內飾配置，都可通過VR提供的導航圖展示，甚至比現場看車更一目了然。同時，我們也借助手機App新媒體，對主推車型進行網絡視頻直播，感興趣的消費者點開直播頁面，就能在線‘看車’。”李明說。

在業(yè)內人士看來，由疫情防控帶來的實體店人流量減少，或將成為中國消費模式再升級的契機。

劉雪飛認為，本次網上銷售的營銷模式創(chuàng)新，有力推動了整個行業(yè)創(chuàng)新營銷變革。同時，類似“恒房通”平臺的發(fā)展也為探索房產、汽車等大宗商品的網上交易模式邁出歷史性的一步。

“網上買‘房’‘車’預示著，在消費活動與‘互聯網+’、VR、大數據等深度融合的趨勢下，以數字信息技術為基礎、以互動傳播為特點、具有創(chuàng)新形態(tài)的新媒體，已經在提前為中國消費者搭建5G時代的消費場景，并將由此促進實體經濟向數字經濟的轉型，進一步增強中國經濟發(fā)展的韌性。”山東農業(yè)大學經管學院副教授崔炳群說。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，“互聯網+”給中國經濟帶來了更大彈性，但要實現消費模式健康、高效的升級，還需進一步規(guī)范相關廣告，完善售后，并明確各網絡平臺責任。比如，涉及直播賣貨的，則應該承擔電商平臺的對應責任。

“唯有充分認識此次疫情防控中表現出來的、新的消費需求和消費模式，跟上時代步伐并充分利用這些變化，才能夠順利且高效地與中國消費者進行對話。”崔炳群說。