耀華社區(qū)：網(wǎng)格溫情調(diào)解 家庭矛盾化解

近日，南京市江寧區(qū)湖熟街道耀華社區(qū)網(wǎng)因家庭瑣事引發(fā)風(fēng)波，在網(wǎng)格員與社區(qū)婦聯(lián)主席的共同努力下，得到了圓滿解決。

事件起因于一對老夫妻之間的小爭執(zhí)，原本平淡的家庭生活因日常瑣碎之事而蒙上陰影。老太太因情緒波動較大，出現(xiàn)了輕度的精神癔癥癥狀，家庭氣氛一度緊張。網(wǎng)格員在日常巡查中敏銳察覺到這一變化，立即聯(lián)合社區(qū)婦聯(lián)主席介入，展開了一系列細(xì)致入微的調(diào)解工作。

首先，網(wǎng)格員通過聯(lián)系家屬，及時了解家庭背景及矛盾根源，為后續(xù)調(diào)解打下了堅實基礎(chǔ)。隨后，婦聯(lián)主席運用豐富的心理疏導(dǎo)經(jīng)驗，耐心傾聽老太太的心聲，以溫和的話語緩解其焦慮情緒，逐步引導(dǎo)她正視問題，尋找解決之道。同時，網(wǎng)格員與鄰里一同加入勸說行列，通過嘮家常的方式，讓老夫妻感受到社區(qū)大家庭的溫暖與關(guān)懷，拉近彼此間的情感距離。

在多方努力下，原本劍拔弩張的氣氛逐漸緩和，老夫妻雙方開始愿意坐下來，平心靜氣地交流各自的想法與需求。網(wǎng)格員適時引入專業(yè)的心理咨詢資源，幫助老太太調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)有效的壓力管理和情緒調(diào)節(jié)技巧。經(jīng)過數(shù)次深入溝通與專業(yè)指導(dǎo)，老夫妻之間的誤會得以澄清，關(guān)系明顯改善，家庭恢復(fù)了往日的和睦。

此次事件的成功調(diào)解，不僅是對網(wǎng)格員與社區(qū)婦聯(lián)協(xié)同作戰(zhàn)能力的一次檢驗，更是網(wǎng)格化管理優(yōu)勢的生動體現(xiàn)。它證明了在面對家庭矛盾時，及時的干預(yù)、專業(yè)的指導(dǎo)以及鄰里間的相互支持，能夠有效化解沖突，促進(jìn)家庭和諧。網(wǎng)格員與社區(qū)婦聯(lián)主席，作為社區(qū)治理的重要力量，用實際行動詮釋了“小網(wǎng)格大作為”的理念，為構(gòu)建更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)了不可磨滅的力量。