讓救助更陽(yáng)光 讓群眾更暖心

為進(jìn)一步提高社會(huì)救助政策知曉率，保障社會(huì)救助政策的有效落實(shí)和救助工作的廣泛開(kāi)展，5月份的第四周，南京市江寧區(qū)東山街道佘村社區(qū)開(kāi)展了以“讓救助更陽(yáng)光 讓群眾更暖心”為主題的社會(huì)救助宣傳周活動(dòng)，并采用多舉措并進(jìn)形式，切實(shí)把政策送到群眾身邊，讓社會(huì)救助“觸手可及”。

首先，佘村社區(qū)充分利用現(xiàn)代通訊優(yōu)勢(shì)，通過(guò)社區(qū)微信工作群及各個(gè)網(wǎng)格化管理群，廣泛傳播《社會(huì)救助服務(wù)指南》電子版，使居民只需輕觸屏幕，即可全面掌握各類(lèi)救助政策詳情、申請(qǐng)門(mén)檻、必備材料及咨詢(xún)服務(wù)熱線，極大地提升了社會(huì)救助信息的普及效率與覆蓋面。

接下來(lái)，為進(jìn)一步貼近民生需求，社區(qū)服務(wù)中心的工作人員積極行動(dòng)，在辦事窗口設(shè)立專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)服務(wù)，面對(duì)面解答居民關(guān)于社會(huì)救助的各項(xiàng)疑問(wèn)。在此過(guò)程中，社區(qū)工作人員耐心講解最新修訂的社會(huì)救助標(biāo)凈、申請(qǐng)資格、流程步驟以及審核審批的要點(diǎn)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤傳達(dá)。同時(shí)，大量印制并發(fā)放社會(huì)救助政策宣傳手冊(cè)，重點(diǎn)聚焦最低生活保障及臨時(shí)救助兩大核心領(lǐng)域，確保政策宣傳深入到位，真正實(shí)現(xiàn)了救助服務(wù)與困難群眾的“零”距離接觸，讓幫扶之手準(zhǔn)確無(wú)誤地伸向每一個(gè)需要幫助的家庭。

為了更好地將政策傳送到真正有需要的群眾手里，5月22日，佘村社區(qū)還在九龍廣場(chǎng)舉辦現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，老黨員志愿者充分發(fā)揮帶頭作用，自覺(jué)踐行為民服務(wù)理念，通過(guò)政策解讀、咨詢(xún)解答、分發(fā)宣傳資料等方式，向群眾大力宣傳社會(huì)救助政策，現(xiàn)場(chǎng)解答居民群眾提出的問(wèn)題。

此次活動(dòng)，有效提升了社會(huì)救助的群眾知曉率及社會(huì)救助工作的公信力和群眾滿(mǎn)意度。下一步，佘村社區(qū)將以社會(huì)救助宣傳為切入口，多渠道、全方位開(kāi)展社會(huì)救助政策宣傳工作，主動(dòng)傾聽(tīng)和回應(yīng)群眾的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步加大社會(huì)救助政策宣傳力度，提升各類(lèi)社會(huì)救助政策知曉度，讓困難群眾求助有門(mén)、救助及時(shí)，織密織牢社會(huì)民生保障網(wǎng)，切實(shí)兜牢、兜好困難群眾基本民生保障底線。