深入小區(qū)居民 提升網(wǎng)格化服務(wù)新水平

近日，寧康苑社區(qū)網(wǎng)格員積極開展入戶信息采集工作，精確掌握轄區(qū)居民的基本情況，完善居民基本信息，使網(wǎng)格管理更精細化、規(guī)范化、常態(tài)化。

社區(qū)網(wǎng)格員通過“三步走”，提升網(wǎng)格服務(wù)新水平：一是通過網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立的意見箱，查看居民訴求，及時做好記錄和反饋工作;二是記錄居民基本情況登記表，將居民的基本信息、醫(yī)保、生育等信息詳細采集進行登記，同時重點對出租、閑置房屋及重點人員、留守兒童等特殊人群做好標(biāo)注;三是為方便群眾聯(lián)系和辦事，在入戶過程中，認真填寫民情日志，并在日志中將聯(lián)系走訪、社情民意、主要問題做好記錄，積極宣傳社區(qū)微信公眾號、微信網(wǎng)格群，通過引導(dǎo)關(guān)注，方便居民及時了解轄區(qū)福利政策和信息動態(tài)，為轄區(qū)居民提供便捷貼心的服務(wù)，將工作做到了群眾的心坎上。

通過入戶走訪，不僅完善轄區(qū)居民信息，拉近了社區(qū)工作人員與居民的距離，使社區(qū)了解到居民最關(guān)心的需求和意見，加深社區(qū)與居民之間的密切聯(lián)系，提升居民群眾的滿意度，真正做到與民同心，攜手共進共創(chuàng)美好家園!(吳磊)