黃橋村：上門(mén)調(diào)解連千家 盡心盡力網(wǎng)格情

“網(wǎng)格員”不是什么“官”，他(她)是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組織員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。8月13日夜里，南京市江寧區(qū)祿口街道黃橋村莊湖村村民家網(wǎng)線被貨車(chē)掛斷導(dǎo)致家中窗戶和電子設(shè)備受損，黃橋村網(wǎng)格員陶然上門(mén)調(diào)解，并處理好村民矛盾。

“黃師傅您好，家里還有需要幫忙的嗎?”“沒(méi)有了沒(méi)有了，真的太感謝你們了，為我家解決了這個(gè)問(wèn)題。”在得知網(wǎng)線被貨車(chē)掛斷的消息后，網(wǎng)格員迅速來(lái)到村民家中，經(jīng)過(guò)仔細(xì)勘察，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線掛斷導(dǎo)致墻面、墻紙、玻璃等設(shè)施都有不同程度的損壞，立即拍下照片并登記了司機(jī)信息，并和雙方溝通完成定損，與司機(jī)就賠償事宜進(jìn)行了協(xié)調(diào)，隨后在網(wǎng)格員見(jiàn)證下，雙方達(dá)成共識(shí)，簽署了相關(guān)賠償協(xié)議，期間網(wǎng)格員一直在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，確保一切無(wú)礙之后才離開(kāi)。

網(wǎng)格員在日常工作中，堅(jiān)持居民無(wú)小事的原則，盡心盡力服務(wù)轄區(qū)居民，巧妙化解居民矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧。努力做到“民”有所呼，“格”有所應(yīng)。