新時代文明實踐|加強溝通 共筑和諧 大里社區(qū)開展“溝通能力”專題培訓

為提升網格員的工作服務能力水平，5月21日上午，南京市江寧區(qū)東山街道大里社區(qū)聯(lián)合南京愛眾社會工作服務中心以“溝通能力”為主題，于社區(qū)三樓會議室開展網格員能力提升系列培訓。

本期培訓由南京愛眾團隊咨詢師黃志永老師主講。黃老師從“人際溝通的重要性”展開話題，重點闡述了“傾聽”能力，“同感共情”能力，“講話的藝術”等關鍵內容，逐步幫助網格員從心理學層面理解溝通在人腦中的反應過程，并將可能引起溝通不順暢的種種原因給予總結闡述。全程“干貨”，知識滿滿的講座令不少網格員茅塞頓開，培訓結束后，大家紛紛舉手，針對網格員在工作中遇到的溝通困難，家庭生活中面對的情緒情感問題向黃老師“取經問道”。

加強溝通，共筑和諧。本次培訓切實提升了網格員的工作能力以及排解情緒壓力的能力。后續(xù)，大里社區(qū)將以此項目為著眼點、立足點，逐步展開，希望通過項目服務，逐步強化各網格員溝通能力與素養(yǎng)，共促社區(qū)發(fā)展，共創(chuàng)美好生活。