新華傳媒智庫創(chuàng)建“政務(wù)服務(wù)綜合評價指標(biāo)體系”

(記者 廖健偉) 日前，新華傳媒智庫“放管服”改革創(chuàng)新與實踐研究中心完成“政務(wù)服務(wù)綜合評價指標(biāo)體系”創(chuàng)建，并應(yīng)用該體系對南京市江北新區(qū)和11個行政區(qū)，以及93個市屬政務(wù)服務(wù)部門的服務(wù)效能進行綜合評價。

新華傳媒智庫自主研發(fā)創(chuàng)建的“政務(wù)服務(wù)綜合評價指標(biāo)體系”，主要由數(shù)字政務(wù)與“三化”建設(shè)、集成服務(wù)與能力建設(shè)、涉企服務(wù)與營商環(huán)境建設(shè)、熱線服務(wù)與機制建設(shè)、政務(wù)創(chuàng)新與成果推廣，以及服務(wù)成效與“滿意度”評價六大類必要性指標(biāo)構(gòu)成，二級指標(biāo)涉及一網(wǎng)通辦、電子證照普及與應(yīng)用、四端融合與覆蓋、綜窗與專區(qū)服務(wù)、一件事、政務(wù)協(xié)同、跨域通辦、一證準(zhǔn)營、工程建設(shè)項目審批、政策供給、獲得信貸、助企紓困、幫辦代辦等30多項。

據(jù)了解，新華傳媒智庫“放管服”改革創(chuàng)新與實踐研究中心專注“服務(wù)型政府建設(shè)”研究，旨在為政務(wù)服務(wù)部門創(chuàng)新實踐提供智力支持，先后在宿遷、鹽城等地設(shè)立了“放管服”改革課題研究基地，為智庫專家課題調(diào)研、樣本分析、理論創(chuàng)新等提供保障。