“小實(shí)事”改出居民“好方便”

“小區(qū)改造一個(gè)多月了，多虧社區(qū)在附近幫忙協(xié)調(diào)臨時(shí)停車點(diǎn)，要不然每天都要為怎么停車而操心!”近日，在揚(yáng)州經(jīng)開區(qū)文匯街道金林社區(qū)老秋雨新村大門口，居民張先生指著路邊一長(zhǎng)排停車位說(shuō)。

網(wǎng)格員服務(wù)老舊小區(qū)改造

老秋雨新村為老舊小區(qū)，最早建成的一棟樓已有41年，存在著路面破損、管網(wǎng)老化、外墻斑駁等系列“頑疾”。今年10月27日，該小區(qū)作為經(jīng)開區(qū)2022年度老舊小區(qū)改造工程三標(biāo)段，正式啟動(dòng)宜居改造。

為助力老舊小區(qū)改造跑出“加速度”，揚(yáng)州經(jīng)開區(qū)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心提前印發(fā)“網(wǎng)格員服務(wù)清單”，號(hào)召網(wǎng)格員充分發(fā)揮聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，爭(zhēng)做老舊小區(qū)改造社情民意的“搜集員”、民生實(shí)事的“服務(wù)員”和矛盾糾紛的“調(diào)解員”，全力破解小區(qū)改造中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。

主動(dòng)了解居民困難和需求

日前，記者在老秋雨新村看到，該小區(qū)正在進(jìn)行道路翻建、地下管網(wǎng)改造、墻面出新、雨污分流、樓頂隱患排除等施工。記者了解到，在金林社區(qū)牽頭下，該小區(qū)有了工程改造項(xiàng)目部，社區(qū)安排2名微網(wǎng)格員輪流到項(xiàng)目部“上崗”，面對(duì)面為居民答疑解惑，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)能找到，事情隨時(shí)辦”，助力小區(qū)改造工程穩(wěn)步推進(jìn)，把這項(xiàng)實(shí)事好事真正辦到群眾的心坎上。

今年55歲的陳寶香便是其中一位微網(wǎng)格員，自從老秋雨新村實(shí)施改造后，她每天都會(huì)在小區(qū)走上好幾遍，主動(dòng)了解居民的困難和需求。

“我會(huì)一條條記錄在冊(cè)，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即處理，解決不了的向社區(qū)尋求幫助，并及時(shí)向居民反饋解決措施。”陳寶香說(shuō)，小區(qū)剛改造時(shí)，隨著道路一天天開挖翻建，很多居民向她反映汽車進(jìn)出停放成了難題。她把群眾意見(jiàn)向社區(qū)反饋，最終社區(qū)與交警部門溝通協(xié)調(diào)，在該小區(qū)大門所在的文匯東路沿線設(shè)置了臨時(shí)停車點(diǎn)。15日下午，記者在文匯東路看到，該停車點(diǎn)共有近80個(gè)停車位，社區(qū)還專門制作了紙質(zhì)臨時(shí)停車證，供居民領(lǐng)取擺放在車內(nèi)，享受24小時(shí)免費(fèi)停車，有效緩解了小區(qū)改造期間居民汽車停放難。

把惠民工程做實(shí)做好做遠(yuǎn)

網(wǎng)格方寸間，責(zé)任記心田。陳寶香介紹，老秋雨新村只有一條主干道，居民向她反映，由于路面開挖，坑洼不平，造成日常出行難。她一邊安慰居民情緒，一邊上報(bào)至社區(qū)。最終，經(jīng)過(guò)多方商討，一條條在居民單元門口和小區(qū)主干路之間臨時(shí)加鋪磚塊設(shè)置的“輔路”相繼誕生，社區(qū)還因地制宜，與“鄰居”武塘果園組相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，將原先共用的一道院墻打通，在寶帶河旁搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易的臨時(shí)出入口，通過(guò)開辟“新路”的做法，切實(shí)為居民進(jìn)出小區(qū)提供了方便。

家住寶帶河附近的一位大爺點(diǎn)贊：“有了這個(gè)便民出口，接送孫子上下學(xué)通暢了!”

“老舊小區(qū)改造是老百姓家門口的事，我們要不斷下沉服務(wù)，想方設(shè)法把這項(xiàng)惠民工程做實(shí)、做好、做遠(yuǎn)。”金林社區(qū)黨委書記張兆龍介紹，老秋雨新村等一批老舊小區(qū)改造將于春節(jié)前初步完工，該社區(qū)將借助基層網(wǎng)格員這一聯(lián)絡(luò)“橋梁”，持續(xù)聚焦居民關(guān)注的難點(diǎn)堵點(diǎn)，下足“繡花針功夫”，不斷優(yōu)化服務(wù)，助力老舊小區(qū)改頭換面“逆生長(zhǎng)” ，持續(xù)提升轄區(qū)居民的生活品質(zhì)。

通訊員 李智 周澎 束朝俊 記者 史盼盼