扎根基層 踐行初心 贏得民心

天下大事，必做于細。作為與群眾接觸最多基層干部，我們的一舉一動，群眾都看在眼里，記在心里。要始終把廣大人民群眾的利益放在心上，切實解決群眾急難愁盼問題。

基層窗口是為人民服務的第一道窗口，在基層服務中，必須要拉近和群眾的距離，用心做好事，才能贏得民心?；鶎臃找欢ㄒ獔猿譃槿嗣穹?，這是黨的宗旨，也是共產(chǎn)黨人的初心，“人民”是黨和國家的堅實根基，在工作中，要緊緊依靠“人民”這一堅實根基，緊緊依靠人民，一切為了人民。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民放在心中最高的位置，始終把人民群眾作為奮斗的力量源泉，要把人民的利益作為最高價值準則。

在基層中，窗口面對的群眾很多都是村民，這時就需要工作人員應認清自我，端正態(tài)度，對前來辦事的群眾一視同仁，始終保持良好的心態(tài)服務于大眾。當然在工作過程中，也難免會遇到一些難題，諸如群眾對政策不理解、手續(xù)繁瑣造成群眾不滿等問題，面對難題我們不可推卸責任和矛盾，搞好政策咨詢和服務解釋工作，并且自始至終堅持對照政策辦好業(yè)務，以取得群眾認可;對照政策無法辦理的及時做好解釋宣傳，消除誤會，取得群眾諒解，確保工作有序進行。

不忘初心，方得始終。為民服務永無止境，窗口政務服務工作永無止境，政務服務的宗旨就是為民服務。在工作中要創(chuàng)新服務機制，以便民利民、提高辦事效率為服務宗旨，牢記為民服務宗旨，牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，用實打實的工作，群眾滿意的業(yè)績，努力把各項工作做到細致、精致、極致。(楊雪)