京東找到了第二張王牌

京東是誰?

在大多數(shù)人的眼中，京東是一家以電商業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);這個說法并不算錯，但從對京東的理解程度來看，卻失之淺薄。實(shí)際上，在劉強(qiáng)東和京東集團(tuán)的自我認(rèn)知中，京東的最新定位是：

一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。

這個定位，在舉行于 11 月 25 日的 JDDiscovery-2020 京東全球科技探索者大會(本文簡稱 JDD 大會)上，得到了前所未有的全面展示。

不僅如此，它在一定程度上定義了京東未來十年的發(fā)展方向。

2020 年的京東，正醞釀著一場新的自我變革。

未來十年，京東押中了 "供應(yīng)鏈"

作為京東年度最重磅的科技大會，JDD 到今年已經(jīng)是第四年。

一開始，JDD 是一個相對集中在技術(shù)領(lǐng)域的會議;但在四年來的發(fā)展演變中，JDD 已經(jīng)上升到整個京東集團(tuán)層面，成為京東集團(tuán)面向行業(yè)、合作伙伴和公眾的最高級別科技盛會，其影響力超越京東本身而輻射到整個行業(yè)。

2020 年的特殊大背景下，JDD 更是有著承前啟后的意義——雷鋒網(wǎng)注意到，在本次 JDD 大會上，京東首次對 "以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)" 的自我定位進(jìn)行了深入解讀。

尤其是，京東所說的 "供應(yīng)鏈" 到底是什么?

從本次 JDD 大會的內(nèi)容來看，對于京東來說，"供應(yīng)鏈" 指的是京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，即：

用數(shù)智化技術(shù)連接和優(yōu)化社會生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，降低社會成本、提高社會效率。

具體來說，京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈包含了商品供應(yīng)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈和數(shù)智供應(yīng)鏈四個部分，具有數(shù)智化、全鏈路、社會化三大特征，能夠通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能，持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn)。

如此一來，它就能夠?qū)崿F(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)，并通過開放平臺有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。

實(shí)際上，這也正是京東面向未來十年的新一代基礎(chǔ)設(shè)施。

對此，在 JDD 大會上，京東首席戰(zhàn)略官廖建文表示：

如果在上半場的時候，引領(lǐng)京東走到今天是基于我們的商品供應(yīng)鏈和物流供應(yīng)鏈，那么走到下半場的時候，我們要影響和改變的垂直行業(yè)就不僅僅是零售行業(yè)，還要改變其他行業(yè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)意味著我們要構(gòu)建一個新的零售基礎(chǔ)設(shè)施，這個新的基礎(chǔ)設(shè)施能支撐京東走過未來的十年。

廖建文：京東一直在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事

那么，為什么是供應(yīng)鏈?

這要從京東對商業(yè)模式的理解開始——對此，廖建文的說法是：

我們的商業(yè)模式不是靠賺取零售的差價，而是做供應(yīng)鏈效率，在推動整個社會零售成本降低的進(jìn)程中，相信京東是濃墨重彩的一筆。

他表示，其實(shí)京東從第一天開始，就在通過供應(yīng)鏈解決產(chǎn)業(yè)效率和零售效率的問題，用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，解決零售垂直行業(yè)的供應(yīng)鏈效率——實(shí)際上，京東從 2004 年從線下轉(zhuǎn)入線上，再到 2007 年開始自建物流，可以說京東在互聯(lián)網(wǎng)上半場做了下半場的事情。

京東一直在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事，廖建文說。

基于此，廖建文也公布了一個成績：目前京東自營商品超 500 萬個 SKU(商品數(shù))，庫存周轉(zhuǎn)效率將至 34 天，這是一個世界級水平的數(shù)字——對比來看，Costco 的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為 34 天，但它只有幾千個 SKU。

從大環(huán)境來看，廖建文表示，從 2007 年至今，中國的社會化物流成本占 GDP 的比重從 18.4% 下降到 14.7%，對應(yīng)目前每年超過 40 萬億元的社會消費(fèi)品零售總額，意味著一年都將節(jié)約數(shù)萬億元，這也是供應(yīng)鏈效率提升所創(chuàng)造的價值。

不過，相對于歐美發(fā)達(dá)國家，中國仍舊有巨大的效率提升空間;廖建文表示，通過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的交易效率提升已臨近天花板，需要構(gòu)建一套基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新的零售基礎(chǔ)設(shè)施。

不僅如此，廖建文還談到了京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈未來十年的長期目標(biāo)，包括三個方面：

賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)全球 15 億消費(fèi)者和近 1000 萬家企業(yè);

提升社會效率，帶動客戶庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低 30%，推動社會物流成本占比降至 10% 以內(nèi);

促進(jìn)環(huán)境友好，2030 年京東集團(tuán)碳排放量與 2019 年相比減少 50%，推進(jìn)可持續(xù)的消費(fèi)。

他還表示，京東相信通過數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的構(gòu)建，未來十年這一數(shù)字將降至 10% 以內(nèi)，比肩歐美等發(fā)達(dá)國家。

京東探索研究院成立，發(fā)布四大產(chǎn)品

在本次 JDD 大會上，除了解讀未來十年的發(fā)展戰(zhàn)略，京東也發(fā)布了技術(shù)和產(chǎn)品層面的動態(tài)——其中，最引人關(guān)注的是——京東探索研究院(JD Explore)正式成立。

對此，京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席周伯文表示：

京東探索研究院將堅持做有溫度的技術(shù)，做符合人類價值觀的技術(shù)，在世界舞臺上展現(xiàn)一家中國科技公司的擔(dān)當(dāng)、風(fēng)范。

據(jù)介紹，京東探索研究院將著眼于加速技術(shù)成果在實(shí)際場景中的應(yīng)用落地，主要聚焦“人工智能”、“量子計算”、“數(shù)據(jù)科學(xué)、工程與管理”、“去中心化計算”、“倫理道德”、“科學(xué)與藝術(shù)”等六大數(shù)智技術(shù)領(lǐng)域。

周伯文表示，在未來 3 年，京東探索研究院將在每個領(lǐng)域至少招募 3 位世界頂級科學(xué)家加入，并組建相應(yīng)的團(tuán)隊——看起來，這個研究院有點(diǎn)類似于阿里巴巴的 "達(dá)摩院"。

除了宣布探索研究院的成立，京東還在大會現(xiàn)場發(fā)布了四款企業(yè)級新產(chǎn)品——分別為京東零售云、京慧、言犀和侖靈。

具體來看：

京東零售云是泛零售技術(shù)服務(wù)平臺，通過對技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、用戶四大中臺的能力通用化，將京東零售的全鏈路技術(shù)及方法論體系化首次對外輸出，實(shí)現(xiàn)技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營流程、業(yè)務(wù)活動的全面標(biāo)準(zhǔn)化。

京慧是京東數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺，由京東物流打造，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、智能預(yù)測、智能補(bǔ)調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務(wù)，幫助企業(yè)通過量化決策和精細(xì)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)降本增效。

“言犀” 是京東智能客服與營銷平臺，由京東智聯(lián)云發(fā)布，包含有智能客服云、交互營銷云、交互媒體云等產(chǎn)品矩陣，能夠?yàn)檎?wù)、金融、零售、教育等行業(yè)客戶提供全棧技術(shù)支持及產(chǎn)品服務(wù)能力。今年 11.11 大促期間，言犀累計服務(wù)達(dá) 3.2 億次。

“侖靈” 為市域治理現(xiàn)代化平臺，由京東數(shù)科發(fā)布。這一平臺基于京東數(shù)科智能城市操作系統(tǒng)，面向各級城市管理者，能夠解決跨委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升治理能力現(xiàn)代化水平。

不難看出，京東再一次將自身業(yè)務(wù)發(fā)展中積累的技術(shù)能力進(jìn)行解耦，形成組件化、模塊化的解決方案。同時，京東通過核心技術(shù)能力對外開放，也進(jìn)一步推動了數(shù)智化供應(yīng)鏈的發(fā)展步伐。

小結(jié)

如今，在京東的自我定位中，存在三個關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈、技術(shù)和服務(wù)。(雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))雷鋒網(wǎng))

如果說，技術(shù)是京東作為一家企業(yè)的 "內(nèi)功"，那么供應(yīng)鏈和服務(wù)則毫無疑問是技術(shù)賦能的載體。這其中，服務(wù)主要是觸達(dá)用戶;而供應(yīng)鏈的角色更為復(fù)雜，也更加偏向基礎(chǔ)設(shè)施，但也存在更大的技術(shù)投入空間——當(dāng)然，它也將起到更大的未來支撐作用。

某種程度上，通過對 ”供應(yīng)鏈“ 的強(qiáng)調(diào)，京東終于抓住了自身商業(yè)邏輯的本質(zhì)。

值得一提的是，在十幾年的迅猛發(fā)展之后，京東也即將在明年迎來自己的 18 歲成年禮——在成年之前重新認(rèn)清自己的定位，也是一件好事。

畢竟，只有認(rèn)識自己，才能走得更遠(yuǎn)。