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健康保障服務(wù)加碼 太平人壽發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢助力疫情防控

2020-03-15 12:29 來源: 編輯:供稿 瀏覽量:0

一場全球蔓延的新冠肺炎疫情,再次讓大眾認(rèn)識(shí)到了健康的重要性,也提升了民眾的健康風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。作為壽險(xiǎn)企業(yè),太平人壽充分發(fā)揮保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢,通過不斷加碼的健康保障和服務(wù),幫助民眾在疫情期間筑起健康風(fēng)險(xiǎn)防線,體現(xiàn)出保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

加緊開發(fā),為客戶提供充分保障

疫情發(fā)生后,太平人壽就開始了與時(shí)間的賽跑,除了與集團(tuán)旗下兄弟公司一起,研究推出保險(xiǎn)支援方案,還在原計(jì)劃推出的“藥無憂”醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品中,結(jié)合當(dāng)前疫情需要,增加了首年ECMO(人工肺)費(fèi)用的直付服務(wù)。太平人壽還與太平財(cái)險(xiǎn)緊密合作,在極短的時(shí)間內(nèi)克服困難,于2月12日推出了涵蓋新冠肺炎在內(nèi)的呼吸系統(tǒng)重大疾病保障的“暢無憂”產(chǎn)品,上市首日就為27萬客戶送去904億保障。

考慮到疫情期間大眾對健康保障需求的增強(qiáng),太平人壽抓緊時(shí)間推出了保障更加全面的產(chǎn)品組合計(jì)劃——“太平福祿全能保保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”。該組合計(jì)劃由太平福祿終身重大疾病保險(xiǎn)、太平超e保2019醫(yī)療保險(xiǎn),以及太平藥無憂藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)(升級(jí)版)三個(gè)產(chǎn)品組成,分別對應(yīng)疾病保障、住院醫(yī)療保障和特藥用藥保障,涵蓋了患者關(guān)于疾病+報(bào)銷+津貼+住院+特藥+服務(wù)的多方面需求,可以說是一款全能型健康保障產(chǎn)品組合計(jì)劃。

另一款具有高性價(jià)比的產(chǎn)品——“太平金生康瑞終身重大疾病保險(xiǎn)”,也為民眾提供了提升健康保障的又一選擇。這款產(chǎn)品具有“重疾全面呵護(hù)、輕疾多次賠付、保費(fèi)豁免權(quán)益”等特點(diǎn),適合28天至60周歲的消費(fèi)者投保,綜合來看,可以充分滿足一個(gè)家庭的重疾保障需求。

保障加碼,多款產(chǎn)品責(zé)任擴(kuò)展

為全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用,太平人壽分別于2月12日、3月11日發(fā)布公告,對“太平福祿終身重大疾病保險(xiǎn)”等26款重疾及“太平附加百萬行無憂意外保險(xiǎn)”等3款意外險(xiǎn)產(chǎn)品,在原保險(xiǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展,將新冠肺炎納入保障范疇。

上述提到的“太平福祿全能保保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”中的“太平福祿終身重大疾病保險(xiǎn)”,以及“太平金生康瑞終身重大疾病保險(xiǎn)”,均涵蓋在此次責(zé)任擴(kuò)展中,其中“太平福祿終身重大疾病保險(xiǎn)”自合同生效或最后復(fù)效日起至2020年4月30日止,針對經(jīng)醫(yī)院確診首次罹患的新冠肺炎,且臨床分型為重型或危重型的,零等待期,額外給付基本保額的20%,原保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效。

關(guān)愛不斷,健康服務(wù)線上送達(dá)

雖然疫情期間無法面對面提供服務(wù),但太平人壽仍通過各種線上途徑,持續(xù)不斷地將健康服務(wù)送到客戶身邊。

“家太平”線上樂活社區(qū)就是太平人壽在疫情期間推出的線上服務(wù)之一,社區(qū)涵蓋“太平戰(zhàn)疫健康講堂”“線上互動(dòng)游戲”“生活實(shí)用工具”“互動(dòng)交流評(píng)論”四大服務(wù)專區(qū),由專家傳授防疫經(jīng)驗(yàn),游戲調(diào)節(jié)身心健康,服務(wù)工具滿足生活需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)“家人足不出戶,安心盡享健康”的目標(biāo)。

此外,太平人壽還在疫情期間向客戶持續(xù)發(fā)布防疫及服務(wù)信息,累計(jì)發(fā)送相關(guān)短信3402萬條,告知公司服務(wù)受理渠道,宣傳公司最新服務(wù)舉措,向廣大客戶傳遞公司關(guān)懷。太平人壽制作的《抗疫守太平,服務(wù)護(hù)健康》動(dòng)態(tài)服務(wù)海報(bào),詳實(shí)介紹公司在線服務(wù)項(xiàng)目,點(diǎn)擊海報(bào)頁面可一鍵直達(dá)公司各線上服務(wù)渠道,為廣大客戶在線辦理業(yè)務(wù)提供指引及統(tǒng)一入口。

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【責(zé)任編輯:陸超】

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