鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行：傳播金融正能量，消保宣傳進(jìn)萬(wàn)家

“金融為民”是對(duì)金融工作的政治要求，也是金融企業(yè)厚植發(fā)展的根基所在。為切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)，科普消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，助力打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

聚焦廳堂宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，做到“宣傳主題上屏、宣傳海報(bào)上機(jī)、宣傳資料上架”，通過在客戶等候區(qū)、窗口宣傳欄等處擺放宣傳折頁(yè)，面向客戶普及金融知識(shí)。同時(shí)，工作人員在廳堂開展金融知識(shí)微沙龍，向客戶宣講金融知識(shí)，通過消費(fèi)者維權(quán)典型案例分析、消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)問答等形式，幫助廣大金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)，掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力。今年以來，累計(jì)開展各類微沙龍50余場(chǎng)。

聚焦集中宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行組織員工深入農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等地，開展“五進(jìn)入”教育宣傳活動(dòng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位，通過懸掛條幅、擺放易拉寶、發(fā)放宣傳手冊(cè)和折頁(yè)、面對(duì)面講解等形式，圍繞“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利”、“三適當(dāng)”原則，詳細(xì)講解防范電信詐騙、防范非法集資以及個(gè)人金融信息保護(hù)、誠(chéng)信教育等金融知識(shí)。廣大金融消費(fèi)者在接受宣教過程中，紛紛表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，雙方有問有答，互動(dòng)良好。今年以來，該行累計(jì)發(fā)放宣傳單頁(yè)5000余份，受眾人員約15000人次。

聚焦線上宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行充分利用微信、視頻號(hào)等多渠道開展金融知識(shí)普及工作。工作人員圍繞“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益”、非法集資風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)金融知識(shí)，制作“金融高管講消?！倍桃曨l、宣傳圖片等，在微信朋友圈及客戶服務(wù)群進(jìn)行推送，圍繞金融消費(fèi)者常見風(fēng)險(xiǎn)開展知識(shí)普及，幫助消費(fèi)者進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和理性維權(quán)能力，樹立金融消保意識(shí)。

目前，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行已建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)新制度、新規(guī)定以及消保薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，壓實(shí)消保主體責(zé)任。下一步，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行將持續(xù)以提升人民群眾滿意度和獲得感為己任，結(jié)合實(shí)際情況、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求，充分聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，利用好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公眾教育宣傳區(qū)、微信等宣傳陣地，積極營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，爭(zhēng)做金融知識(shí)的參與者、傳播者和踐行者，當(dāng)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者，為營(yíng)造和諧的金融環(huán)境、平安的社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行力量。

(殷瑛)