網(wǎng)格員走百家門解百家憂 用心用情服務(wù)群眾
居民冷暖無小事,為確保轄區(qū)每一位居民都能度過一個(gè)安全、溫暖、舒適的冬季,近日,南京市江寧區(qū)湖熟街道尚橋社區(qū)003網(wǎng)格員與村長一起走訪獨(dú)居老人,實(shí)現(xiàn)從村民“找上門”到便民服務(wù)“送上門”的轉(zhuǎn)變,切實(shí)為村民辦實(shí)事、解難題,以實(shí)際行動(dòng)保障轄區(qū)村民安全溫暖過冬。
網(wǎng)格員與村長走入老人家中,與老人嘮家常,詳細(xì)詢問老人的身體情況和生活所需,并記錄老人反饋的問題。同時(shí),網(wǎng)格員向老人宣傳預(yù)防電信詐騙的方法,告訴老人遇見可疑人員或接到可疑電話要向社區(qū)和派出所尋求幫助。此外,網(wǎng)格員還為老人講解冬季取暖安全知識(shí),提醒他們要注意做好自身防護(hù),指導(dǎo)老人正確用電、用氣。網(wǎng)格員還特別叮囑老人,隨著氣溫的起伏變化,要注意適時(shí)增減衣物,預(yù)防感冒。
此次主動(dòng)上門服務(wù)得到了獨(dú)居老人及其家屬的一致好評(píng)。下一步,尚橋社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)獨(dú)居老人的關(guān)愛工作,定期組織安全排查和慰問活動(dòng),為他們創(chuàng)造更加安全、舒適的生活環(huán)境。
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