河南社區(qū)：上門信訪“零距離” 修繕房屋暖民心

南京市江寧區(qū)湖熟街道河南社區(qū)姚東后街的村民許女士，長(zhǎng)期居住于東山，隨著年齡的增長(zhǎng)，許女士想搬回姚東后街老房子居住。但由于姚東老房子一直空置無人居住，房前道路兩邊被鄰居種滿了菜，房后空地長(zhǎng)滿雜樹擋住了窗戶，房屋裝修材料無法進(jìn)入，房屋排水系統(tǒng)也被堵住?？紤]到修繕房屋會(huì)涉及四鄰多戶居民，因而許女士前往社區(qū)進(jìn)行信訪，請(qǐng)求社區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

為及時(shí)解群眾之困，河南社區(qū)在接到信訪后，及時(shí)組織社區(qū)工作人員利用節(jié)假日等上門協(xié)調(diào)各戶鄰居，面對(duì)面聽取了群眾訴求，并實(shí)地察看許女士家中的積水問題。經(jīng)過工作人員多次上門協(xié)調(diào)，周圍鄰居一致同意為許女士恢復(fù)房前道路和房后空地，極大改善了許女士的出行環(huán)境，幫助其排除房屋積水，更好地修繕房屋。

此次社區(qū)調(diào)解工作得到了大家的一致好評(píng)，在修繕好房屋后，許女士特意前往社區(qū)送上錦旗，贊揚(yáng)河南社區(qū)居民委員會(huì)“處理糾紛 快速公正”。今后，社區(qū)也將一如既往問需于民服務(wù)群眾，高度關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切群眾的揪心事、煩心事、鬧心事，維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益，真正把為民辦實(shí)事落實(shí)落細(xì)。