污水倒灌居民急 社區(qū)出手解民憂
“我是39幢103 室的居民,我家里污水倒灌了,你們能幫忙解決一下嗎?”近日,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道桂花社區(qū)接到居民章先生求助,稱家中污水倒灌,影響正常生活。
接到居民的求助,社區(qū)網(wǎng)格安全員迅速響應(yīng),積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查找原因。由于當(dāng)時(shí)天色以晚,物業(yè)工作人員先為章先生家中做了簡(jiǎn)單的防水措施,第二天一早聯(lián)系了污水管理處到現(xiàn)場(chǎng)研判,經(jīng)判定,是污水管道損壞,導(dǎo)致居民家中倒灌嚴(yán)重,需要對(duì)39幢進(jìn)行破壞地面搶修施工。
因施工面積較大,對(duì)來(lái)往居民、車輛產(chǎn)生一定影響,為了把影響降到最低,社區(qū)網(wǎng)格員和退役軍人志愿者對(duì)該棟樓10戶居民一一進(jìn)行上門走訪做好解釋工作,社區(qū)并在現(xiàn)場(chǎng)做了安全警示措施同時(shí)配合污水管理處的相關(guān)工作。
隨著污水管理處的工作人員依次進(jìn)行了抽排污水、拆除破損污水管道、鋪設(shè)新排水管道等工序后,在多方共同努力下,污水管道損壞問(wèn)題以最快速度維修完畢?!罢媸侵x謝你們,漏水問(wèn)題這么快就解決了!”章先生臉上露出滿意的笑容。污水管維修完成后,社區(qū)安全員督促污水管理處的工作人員將開(kāi)挖的路面回填平整,物業(yè)工作人員對(duì)地面進(jìn)行沖洗,確保路面恢復(fù)如初,整潔干凈。
群眾事無(wú)小事,最是“小事”顯擔(dān)當(dāng)。桂花社區(qū)將繼續(xù)秉承著為民服務(wù)的宗旨,解決好居民的煩心事、揪心事,用真心換取居民的舒心滿意,不斷提升轄區(qū)居民的幸福感和安全感。(通訊員 張譯飛)
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