“自己淋過(guò)雨，所以想幫別人撐把傘”——記江蘇“最美誠(chéng)信之星”陸鴻

11月11日，蘇州市吳江區(qū)平望鎮(zhèn)聯(lián)豐村村北的一家紙制品廠內(nèi)一派忙碌景象。從接單、印刷、加工到裝訂、質(zhì)檢、發(fā)貨，42名員工鉚足干勁、配合協(xié)作，奮戰(zhàn)“雙11”電商購(gòu)物節(jié)。當(dāng)日下午4點(diǎn)收工后，廠長(zhǎng)陸鴻興奮地向大伙通報(bào)一天“戰(zhàn)績(jī)”：各電商平臺(tái)成交訂單3000多筆，賣出相冊(cè)5萬(wàn)多本，銷售額近18萬(wàn)元。這一刻，靠雙手創(chuàng)造價(jià)值的成就感，沖淡了每一個(gè)人臉上的疲憊，爽朗的笑聲彌漫整個(gè)廠區(qū)。

很難想象，這樣一家干勁十足、效益尚可的廠子，80%以上的員工是殘疾人，包括廠長(zhǎng)陸鴻在內(nèi)。而他們的相遇“抱團(tuán)”，則源于陸鴻的一句承諾。

今年44歲的陸鴻，幼年時(shí)因高燒引發(fā)中毒性腦炎，導(dǎo)致小腦指揮神經(jīng)失常，平時(shí)說(shuō)話吐字不清，手腳也不聽(tīng)指揮，臉部肌肉還會(huì)時(shí)常痙攣。從職高畢業(yè)后，陸鴻找工作屢次碰壁，但他并未向命運(yùn)低頭，而是毅然選擇自主創(chuàng)業(yè)，先后擺過(guò)修車攤、開(kāi)過(guò)電話超市、辦過(guò)影樓，2017年又成立現(xiàn)在這家緣躍紙制品有限公司，專門生產(chǎn)DIY相冊(cè)、筆記本、畫冊(cè)等產(chǎn)品。

“因?yàn)樽约毫苓^(guò)雨，所以想幫別人撐把傘。”過(guò)往種種經(jīng)歷，讓陸鴻深諳殘疾人找工作的不易。建廠之初，他就立下“優(yōu)先招聘殘疾人”的承諾，毫不猶豫地接納一個(gè)又一個(gè)殘疾朋友來(lái)廠里工作。

這些年，不少殘障人士慕名前來(lái)求職，陸鴻不僅給安排合適崗位，還摒棄“計(jì)件制”的薪酬考核方式，按照正常人平均標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)工資，干得多的額外再獎(jiǎng)，以保障他們的收入。00后小伙劉子龍因偏癱，右手有殘疾，在陸鴻這兒當(dāng)了一名用左手打字的客服。“入職3年多來(lái)，我跟陸哥學(xué)到很多，既有做人的道理，也有專業(yè)的傳授。他吃苦耐勞、勤奮努力的品格，成為我學(xué)習(xí)的榜樣。”劉子龍自豪地說(shuō)，在陸鴻的督促下，自己勤練打字本領(lǐng)，如今1分鐘可以打80多個(gè)字，是廠里的金牌客服。連劉子龍的父母也沒(méi)想到，曾一度擔(dān)心被歧視不敢出門找工作、天天窩在家打游戲的兒子，現(xiàn)在可以自食其力，甚至用賺的工資為家里添了一臺(tái)汽車。

考慮到殘疾員工身體不便，陸鴻一直動(dòng)腦筋幫助他們更好地適應(yīng)工作節(jié)奏。皮具加工機(jī)的手柄由一個(gè)改裝成兩個(gè)，避免單手操作被軋的風(fēng)險(xiǎn);折頁(yè)機(jī)加裝自動(dòng)升降裝置，沉重的紙筒不用手抬就能拎起;設(shè)計(jì)多種定位裝置，相冊(cè)封面可以更精準(zhǔn)定位……走進(jìn)廠區(qū)，各式各樣出自陸鴻之手的自主設(shè)計(jì)或巧妙改裝，滲透生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎涵蓋廠里超六成設(shè)備，極大降低了殘疾員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。花費(fèi)如此大量的精力和心血“搞發(fā)明”，陸鴻樂(lè)在其中。“以誠(chéng)對(duì)待殘疾人，是對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)最暖心的事。”陸鴻說(shuō)。

陸鴻明白，只有工廠發(fā)展得好，這么多殘疾員工的“飯碗”才能真正端牢。為了把廠子做大做強(qiáng)，他每天思考的都是如何提高產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)能，如何增加盈利與效益。這兩年，他不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，把紙制品相冊(cè)升級(jí)到更“時(shí)髦”的皮革制品，從開(kāi)網(wǎng)店?duì)I銷拓展到直播帶貨。工廠業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)，不僅接到過(guò)故宮文創(chuàng)的大訂單，還發(fā)展了不少海外客戶，去年?duì)I業(yè)額超1300萬(wàn)元。工廠盈利后，陸鴻不為自己謀福利，一心只想給廠里添新機(jī)器，在他看來(lái)，“這樣才能擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，幫助更多殘疾人就業(yè)”。

對(duì)于工廠的未來(lái)發(fā)展道路，陸鴻有清醒認(rèn)識(shí)：既要重創(chuàng)新、搶“風(fēng)口”，也要用誠(chéng)信贏得客戶信任與青睞。今年5月，一名新員工因不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致一位英國(guó)客商訂購(gòu)的萬(wàn)余本相冊(cè)燙金顏色出錯(cuò)。雖然溝通下來(lái)對(duì)方表示勉強(qiáng)接受，但陸鴻卻咬咬牙承擔(dān)下所有損失，要求廠里重新趕工。“我要挽回這一個(gè)老顧客，挽回的是以后的生意，挽回的是別人的信任。”陸鴻說(shuō)。

身殘志堅(jiān)、自主創(chuàng)業(yè)，信守承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)……陸鴻作為以“信”為本的自強(qiáng)模范，近日被省委宣傳部授予江蘇“最美誠(chéng)信之星”榮譽(yù)稱號(hào)。就在前不久，陸鴻新設(shè)計(jì)推出一種立體機(jī)關(guān)相冊(cè)，只需將事先生產(chǎn)好的零部件簡(jiǎn)單粘貼拼裝就能完成制作，對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)也十分容易上手。他還萌生一個(gè)大膽想法：“我想嘗試通過(guò)郵寄方式，把機(jī)關(guān)相冊(cè)的拼裝環(huán)節(jié)外包給那些居家的殘疾人，讓他們?cè)诩乙材茏粤Ω?rdquo;