“自己淋過雨，所以想幫別人撐把傘”——記江蘇“最美誠信之星”陸鴻

11月11日，蘇州市吳江區(qū)平望鎮(zhèn)聯(lián)豐村村北的一家紙制品廠內(nèi)一派忙碌景象。從接單、印刷、加工到裝訂、質(zhì)檢、發(fā)貨，42名員工鉚足干勁、配合協(xié)作，奮戰(zhàn)“雙11”電商購物節(jié)。當(dāng)日下午4點收工后，廠長陸鴻興奮地向大伙通報一天“戰(zhàn)績”：各電商平臺成交訂單3000多筆，賣出相冊5萬多本，銷售額近18萬元。這一刻，靠雙手創(chuàng)造價值的成就感，沖淡了每一個人臉上的疲憊，爽朗的笑聲彌漫整個廠區(qū)。

很難想象，這樣一家干勁十足、效益尚可的廠子，80%以上的員工是殘疾人，包括廠長陸鴻在內(nèi)。而他們的相遇“抱團”，則源于陸鴻的一句承諾。

今年44歲的陸鴻，幼年時因高燒引發(fā)中毒性腦炎，導(dǎo)致小腦指揮神經(jīng)失常，平時說話吐字不清，手腳也不聽指揮，臉部肌肉還會時常痙攣。從職高畢業(yè)后，陸鴻找工作屢次碰壁，但他并未向命運低頭，而是毅然選擇自主創(chuàng)業(yè)，先后擺過修車攤、開過電話超市、辦過影樓，2017年又成立現(xiàn)在這家緣躍紙制品有限公司，專門生產(chǎn)DIY相冊、筆記本、畫冊等產(chǎn)品。

“因為自己淋過雨，所以想幫別人撐把傘。”過往種種經(jīng)歷，讓陸鴻深諳殘疾人找工作的不易。建廠之初，他就立下“優(yōu)先招聘殘疾人”的承諾，毫不猶豫地接納一個又一個殘疾朋友來廠里工作。

這些年，不少殘障人士慕名前來求職，陸鴻不僅給安排合適崗位，還摒棄“計件制”的薪酬考核方式，按照正常人平均標準開工資，干得多的額外再獎，以保障他們的收入。00后小伙劉子龍因偏癱，右手有殘疾，在陸鴻這兒當(dāng)了一名用左手打字的客服。“入職3年多來，我跟陸哥學(xué)到很多，既有做人的道理，也有專業(yè)的傳授。他吃苦耐勞、勤奮努力的品格，成為我學(xué)習(xí)的榜樣。”劉子龍自豪地說，在陸鴻的督促下，自己勤練打字本領(lǐng)，如今1分鐘可以打80多個字，是廠里的金牌客服。連劉子龍的父母也沒想到，曾一度擔(dān)心被歧視不敢出門找工作、天天窩在家打游戲的兒子，現(xiàn)在可以自食其力，甚至用賺的工資為家里添了一臺汽車。

考慮到殘疾員工身體不便，陸鴻一直動腦筋幫助他們更好地適應(yīng)工作節(jié)奏。皮具加工機的手柄由一個改裝成兩個，避免單手操作被軋的風(fēng)險;折頁機加裝自動升降裝置，沉重的紙筒不用手抬就能拎起;設(shè)計多種定位裝置，相冊封面可以更精準定位……走進廠區(qū)，各式各樣出自陸鴻之手的自主設(shè)計或巧妙改裝，滲透生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，幾乎涵蓋廠里超六成設(shè)備，極大降低了殘疾員工的勞動強度?；ㄙM如此大量的精力和心血“搞發(fā)明”，陸鴻樂在其中。“以誠對待殘疾人，是對殘疾人來說最暖心的事。”陸鴻說。

陸鴻明白，只有工廠發(fā)展得好，這么多殘疾員工的“飯碗”才能真正端牢。為了把廠子做大做強，他每天思考的都是如何提高產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)能，如何增加盈利與效益。這兩年，他不斷調(diào)整經(jīng)營理念，把紙制品相冊升級到更“時髦”的皮革制品，從開網(wǎng)店營銷拓展到直播帶貨。工廠業(yè)務(wù)量成倍增長，不僅接到過故宮文創(chuàng)的大訂單，還發(fā)展了不少海外客戶，去年營業(yè)額超1300萬元。工廠盈利后，陸鴻不為自己謀福利，一心只想給廠里添新機器，在他看來，“這樣才能擴大生產(chǎn)規(guī)模，幫助更多殘疾人就業(yè)”。

對于工廠的未來發(fā)展道路，陸鴻有清醒認識：既要重創(chuàng)新、搶“風(fēng)口”，也要用誠信贏得客戶信任與青睞。今年5月，一名新員工因不熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致一位英國客商訂購的萬余本相冊燙金顏色出錯。雖然溝通下來對方表示勉強接受，但陸鴻卻咬咬牙承擔(dān)下所有損失，要求廠里重新趕工。“我要挽回這一個老顧客，挽回的是以后的生意，挽回的是別人的信任。”陸鴻說。

身殘志堅、自主創(chuàng)業(yè)，信守承諾、誠信經(jīng)營……陸鴻作為以“信”為本的自強模范，近日被省委宣傳部授予江蘇“最美誠信之星”榮譽稱號。就在前不久，陸鴻新設(shè)計推出一種立體機關(guān)相冊，只需將事先生產(chǎn)好的零部件簡單粘貼拼裝就能完成制作，對于殘疾人來說也十分容易上手。他還萌生一個大膽想法：“我想嘗試通過郵寄方式，把機關(guān)相冊的拼裝環(huán)節(jié)外包給那些居家的殘疾人，讓他們在家也能自力更生。”