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平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司:快處快賠獲客戶肯定

2023-06-27 12:00 來(lái)源: 編輯:管家 瀏覽量:0

近期,平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司宋斌杰快處快賠獲客戶肯定與認(rèn)可。

據(jù)悉案件為雙車事故,宋斌杰全程陪同處理,為客戶提供專業(yè)切暖心的理賠服務(wù)??蛻襞c電動(dòng)車發(fā)生碰撞,傷者現(xiàn)場(chǎng)一直不愿意配合處理,理賠員宋斌杰到達(dá)后第一時(shí)間積極溝通并安撫傷者情緒,經(jīng)了解得知,因事發(fā)有半個(gè)多小時(shí)后客戶才報(bào)案,三者客戶需要向客戶索要費(fèi)用,不讓客戶離開(kāi),導(dǎo)致雙方有點(diǎn)不愉快,現(xiàn)場(chǎng)兩位傷者均受輕傷,需向我司客戶索賠費(fèi)用。經(jīng)過(guò)與客戶溝通調(diào)解協(xié)調(diào)方案后,兩位傷者均輕微傷,去醫(yī)院簡(jiǎn)單檢查都可能花費(fèi)小幾千元,宋斌杰積極協(xié)助從中協(xié)調(diào),最后雙方達(dá)成一致快處快賠處理。

客戶稱:平安服務(wù)到位,報(bào)案到現(xiàn)場(chǎng)到協(xié)談完成不到半小時(shí),完美的幫自己處理掉一個(gè)心疙瘩,后續(xù)不用陪同,不用請(qǐng)假,快捷方便,為我司和理賠員服務(wù)點(diǎn)贊。

原文地址:http://v.globalcarw.com/news/111202306271147343806192120
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