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一諾千金為初心 淮安桂圓貨郎靠誠信成商業(yè)精英

淮安桂圓貨郎靠誠信成商業(yè)精英
2020-12-09 11:20 來源: 編輯:供稿 瀏覽量:0

(通訊員 顧仕權(quán) 韋志業(yè) 記者 李子璇)“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”1992年底,鄭承營從福建只身來到江蘇金湖,肩挑貨郎擔(dān)子,走鄉(xiāng)串戶賣桂圓,幾年下來,他憑著不賣假貨,把小小的桂圓賣得風(fēng)生水起。從桂圓到百貨,從賣貨郎到總經(jīng)理,從誠實(shí)守信的商業(yè)精英到令人尊敬的慈善名流,鄭承營一生經(jīng)營的誠信不僅是商品更是人品。他的商業(yè)版圖從商業(yè)到餐飲,他的慈善事業(yè)從2人到3000多人。近日,江蘇省委宣傳部授予鄭承營江蘇“最美誠信之星”稱號(hào)。

鄭承營,今年58歲,他的身份很多,是金湖縣政協(xié)常委,是金湖縣工商聯(lián)副主席,是金湖縣特殊教育學(xué)校名譽(yù)校長,是金湖縣福建商會(huì)會(huì)長,也是金湖東泰發(fā)展有限公司董事長。

對(duì)員工,誠信就是關(guān)愛

28年來,金湖東泰發(fā)展有限公司多次被江蘇省、淮安市、金湖縣評(píng)為“優(yōu)秀私營企業(yè)”“十佳私營企業(yè)”“誠信單位”等一系列榮譽(yù),這背后是鄭承營長期不懈的堅(jiān)持。“員工就像家人,對(duì)員工都沒有誠信,對(duì)家人都缺少關(guān)愛,何來誠信之言?”鄭承營說。

1992年1月,他在金湖賣出的第一批桂圓就被人舉報(bào)為假貨,進(jìn)退失據(jù)之時(shí),金湖縣工商部門不僅為他解決問題,甚至幫他接洽業(yè)務(wù),聯(lián)系市場,打開銷路。在金湖,鄭承營不僅找到了謀生創(chuàng)業(yè)之門,而且深切感受到水鄉(xiāng)人民的善良、包容和關(guān)愛,他最終決定在金湖扎根安家,本本分分做生意,盡自己最大的能力回報(bào)這一方水土。

靠著不賣假貨,鄭承營賣一份桂圓交一個(gè)朋友、贏一份信任。桂圓越賣越火,生意逐漸做大。1999年,他在縣城創(chuàng)辦了“桃園超市”。熟讀《三國》的他,認(rèn)定“桃園”就意味著誠心、誠意。

超市開業(yè)的頭半年是最艱難的日子,但不論自己盈虧,鄭承營始終堅(jiān)持不拖欠職工的工資。職工由此對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感和信賴感又極大提高了勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性。桃園超市在金湖火了。老員工張曉香20歲時(shí)就被招聘進(jìn)超市工作,一干就是21年,盡管工資不高,但是她從沒有產(chǎn)生過離開的念頭,在心里早已把超市當(dāng)做自己的家。她對(duì)親戚朋友們說,多年留在超市工作,關(guān)鍵就是看中鄭董事長的可貴誠信的品德和對(duì)待員工的實(shí)誠之心。

這些年,超市的競爭越來越激烈,不論公司的經(jīng)營狀況好壞,鄭承營始終堅(jiān)持對(duì)職工的誠信。經(jīng)營再難,每年逢三八節(jié)、端午、中秋、春節(jié)都會(huì)給職工發(fā)放過節(jié)物資及福利,讓職工充分感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心,在經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)的情況下,公司從職工最關(guān)心的工資星級(jí)制改造、機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整、福利待遇等問題入手,積極為職工解決實(shí)各項(xiàng)實(shí)際問題,鄭承營在職工中的威信也得到了更進(jìn)一步的提高,每一位職工談到鄭總時(shí)總會(huì)不由自主地流露出感激與愛戴之情。零售行業(yè)員工的流動(dòng)性本來是非常大的,但東泰公司的員工離職率卻很低,公司成立至今已經(jīng)21年了,公司90%以上的職工還是開業(yè)初期的老職工。

對(duì)客戶,誠信就是品質(zhì)

幾十年秉承“愛心、專心、誠心、熱心、貼心”,鄭承營把“誠信東泰”當(dāng)作了生家立命的金字招牌,對(duì)于客戶來說,他的誠信首先就是確保商品的品質(zhì)。

決不貪小便宜,是鄭承營質(zhì)量把控的第一訣。走正規(guī)渠道,不走旁門左道,才能溯本清源。

一次,南京一位有生意往來的老朋友主動(dòng)來超市找到鄭承營,稱自己生意失敗,從對(duì)方手中抵債收回一批高檔洋河酒,愿意低價(jià)出售。鄭承營一口應(yīng)允,購進(jìn)40萬元的酒。但是,憑著自己多年的經(jīng)商原則,鄭承營電話聯(lián)系本地代理商前來檢驗(yàn),結(jié)果證實(shí)為假酒。后經(jīng)金湖縣和南京兩地工商部門聯(lián)合執(zhí)法,最終查處了一批價(jià)值6000多萬元造假酒廠家和當(dāng)?shù)財(cái)?shù)十家商超,既保護(hù)了自己和同行,也保護(hù)了消費(fèi)者。

決不讓客戶吃虧,這是鄭承營贏得市場的第二訣。面對(duì)當(dāng)今商超如此激烈的競爭,桃園超市仍然留住了大部分的顧客,正是靠鄭承營的誠信經(jīng)營和個(gè)人魅力,而無條件退貨和無條件補(bǔ)差是他面對(duì)競爭的“殺手锏”?,F(xiàn)代快報(bào)記者在桃園超市遇到一位70多歲的老人稱前天購買的洗發(fā)水用不習(xí)慣,想調(diào)換其它品牌,營業(yè)員二話沒說,立即幫助老人調(diào)換一瓶。“其實(shí)這種事很少見。”鄭承營說,“顧客大多都是鄰里鄉(xiāng)黨,商家越是大度,顧客也越是自覺,買賣關(guān)系也越是和諧。”

決不做“食安”罪人,這是鄭承營備受支持的第三訣。桃園超市既做商超又做批發(fā)。鄭承營深知,食品安全是千家萬戶最為關(guān)切的問題,因此也是他嚴(yán)格把控的重點(diǎn)。在金湖星羅棋布的小超市眼里,“桃園超市”四個(gè)字就是食品安全的保證。除了嚴(yán)格自律,鄭承營還自掏腰包,在媒體上宣傳商品知識(shí),配合工商部門打假。

一個(gè)人,連續(xù)28年被主管部門、被社會(huì)輿論、被群眾口碑稱贊,鄭承營堅(jiān)持誠信經(jīng)營是認(rèn)真的。

對(duì)社會(huì),誠信就是回報(bào)

鄭承營只讀了三年小學(xué)。用教育幫助貧困學(xué)生改變命運(yùn),這是鄭承營回報(bào)社會(huì)的自我承諾。1994年,經(jīng)營剛起步,他向“希望工程”捐出了他第一個(gè)1萬元,至此以后,他捐出的錢已經(jīng)超過200萬、資助過的學(xué)生已有2100人,演繹了與1000多位特殊兒女的動(dòng)人故事。

資助很多孩子從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)。戴樓小學(xué)的曾衛(wèi)娟同學(xué),父母和姐姐都患重病,弟弟也在讀書,家境十分貧寒。因?yàn)楦恫黄鸹锸迟M(fèi),她和弟弟每天中午放學(xué)后,都要步行5公里回家。鄭承營得知情況后,承擔(dān)了姐弟倆全部伙食費(fèi)和學(xué)費(fèi)。五年后,曾衛(wèi)娟初三畢業(yè),為減輕家庭負(fù)擔(dān),請求來到鄭承營的超市上班。有一天,一名員工悄悄告訴鄭承營,曾衛(wèi)娟經(jīng)常一個(gè)人躲起來哭泣:她還想去上學(xué)。當(dāng)晚鄭承營就趕到她家,說服孩子父母,并且提出繼續(xù)幫助孩子就學(xué)。就這樣,曾衛(wèi)娟順利讀完高中、考上大學(xué)。她的弟弟也在鄭承營的資助下讀完了大學(xué)。

鄭承營是個(gè)有錢人。但是很多人難以相信,鄭承營至今居住在一套67平方米的二手房中。曾經(jīng)的貧窮讓他習(xí)慣了簡樸,而曾經(jīng)的貧窮卻激起了他扶危濟(jì)困的意志。金湖的敬老院,沒有他沒有去過的,捐贈(zèng)的錢、財(cái)難以計(jì)數(shù)也無人計(jì)數(shù)。

鄭承營誠信經(jīng)營、扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)的善舉,贏得了社會(huì)公眾的普遍贊譽(yù)。他本人先后多次被省、市有關(guān)部門表彰為“愛心大使”“光彩之星”“關(guān)愛員工好老板”“青年創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物”。2007年在《親情淮安,感動(dòng)淮安》活動(dòng)中,被評(píng)為 “淮安首屆十大親情大使”。2009年,被評(píng)為建縣50年感動(dòng)金湖人物。

通訊員供圖

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【責(zé)任編輯:陸超】

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