孩子刷視頻和直播上癮怎么辦？

你有沒有發(fā)現(xiàn)，自己的孩子經(jīng)常語出“抖音梗”，或是長時間抱著手機(jī)刷短視頻?

的確，短視頻作為當(dāng)下火爆的娛樂方式，不僅席卷成人市場，也將未成年人裹挾其中。今年1月1日—5月31日，江蘇省消保委共監(jiān)測到與未成年人沉迷短視頻、直播相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)信息190883條，占消費(fèi)維權(quán)信息總量的24.88%。昨天，江蘇省消保委呼吁立法、監(jiān)管部門加強(qiáng)立法和監(jiān)管，營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，家長們也要以身作則引導(dǎo)孩子。此外，省消保委還在法律層面給予了指導(dǎo)。

“青少年模式”有吸引力嗎

江蘇省消保委認(rèn)為，未成年人沉溺直播問題，應(yīng)是全社會關(guān)注的話題。平臺、家長、學(xué)校、社會急需聯(lián)合起來，共同幫助未成年人抵制不良內(nèi)容的誘導(dǎo)和侵害。

目前，很多直播平臺已應(yīng)主管部門要求，推出了“青少年模式”。其模塊下推薦的是動畫片、教育類等適齡內(nèi)容，并且設(shè)置了限制時長、禁止消費(fèi)、限制互動等功能。但是“青少年模式”要想真正具備吸引力，還需不斷優(yōu)化升級，在內(nèi)容上多下功夫、多做創(chuàng)新，打造、定制更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，滿足未成年人使用需求。

此外，省消保委建議學(xué)校加強(qiáng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識、接受、利用短視頻，不過度沉迷、失序瀏覽短視頻。老師需與家長保持溝通，了解學(xué)生情況。

省消保委同時呼吁立法、監(jiān)管部門加強(qiáng)立法和監(jiān)管，營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對違法違規(guī)的平臺企業(yè)，切實提高其違法違規(guī)成本，倒逼其承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。

家長在家時應(yīng)少看手機(jī)

省消保委提醒家長，作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)注意履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。不管是防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，還是防范未成年人非理性消費(fèi)行為，孩子的父母及其他監(jiān)護(hù)人都應(yīng)當(dāng)負(fù)起應(yīng)有的監(jiān)護(hù)和引導(dǎo)責(zé)任。家長應(yīng)以身作則，在家時多陪伴、少看手機(jī)、不刷低俗短視頻，引導(dǎo)孩子選擇健康的、適合的內(nèi)容并認(rèn)真監(jiān)督觀看短視頻的時間。

此外，家長也應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的自制力，教育孩子管理自己的行為和習(xí)慣，引導(dǎo)孩子培養(yǎng)積極健康的興趣愛好，豐富其課余生活。同時，家長要保管好自己的賬號和支付密碼等重要信息。

孩子打賞的錢怎么要回來?

孩子打賞主播的錢能要回來嗎?這是很多家長關(guān)心的問題。對此，省消保委介紹，根據(jù)《民法典》第19條、第20條，具體分為兩種情況。

一種情況，是未滿八周歲的孩子打賞。未滿八周歲的孩子，屬于無民事行為能力人，其打賞行為無效，家長可以直接要求返還。

另一種情況，是已滿八周歲的孩子打賞。已滿八周歲、未滿十八周歲的未成年人，屬于限制民事行為能力人，除純獲利益行為或是與其年齡、智力相適應(yīng)的行為外，其余均需法定代理人代理、同意或追認(rèn)。監(jiān)護(hù)人可以不予追認(rèn)孩子的打賞行為，要求返還。

2020年5月最高法出臺的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》第9條規(guī)定，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。

同時，省消保委提醒家長做好證據(jù)收集：一是打賞記錄，如銀行卡明細(xì)或微信、支付寶交易記錄;二是未成年人在直播間的聊天記錄以及其他有利于證明是未成年人操作充值的證據(jù)信息;三是主播私下存在明顯誘導(dǎo)的聊天記錄;四是家長與未成年人的談話內(nèi)容，必要時提供證人。