華為主動(dòng)停掉中國(guó)三大汽車門戶合作,沒有贏家,一場(chǎng)雙輸
華為主動(dòng)停掉中國(guó)三大汽車門戶合作,沒
華為主動(dòng)停掉中國(guó)三大汽車門戶網(wǎng)站(懂車帝、易車網(wǎng)、汽車之家)合作,這件事情引發(fā)了廣泛的討論,很多人認(rèn)為華為這種高度,已經(jīng)不需要這些門戶的合作了。華為的退出,損失的三大汽車門戶,而不是華為。
但事實(shí)上,華為這一動(dòng)作,其實(shí)沒有贏家,是一場(chǎng)雙輸。
為何說是一場(chǎng)雙輸?
從華為這一動(dòng)作來看,這三家垂媒上,應(yīng)該是查詢不到鴻蒙智行的經(jīng)銷商消息了。在懂車帝上與銷售取得聯(lián)系、進(jìn)而買問界、智界,以及未來的幾個(gè)界的渠道,都不可能繼續(xù)存在了。
沒有這些線上渠道,華為有廣泛的線下門店可以獲客,畢竟,華為的獲客邏輯不一樣,首先它自帶龐大流量,以及擁有大量忠實(shí)粉絲,其次可以靠門店引流,華為新建的鴻蒙智行門店數(shù)量將達(dá)到800家左右,2025年沖擊1000家。
從傳播能力上來看,沒有任何一家國(guó)內(nèi)的企業(yè)能有媲美華為的自帶的品牌滲透率和傳播能力。
現(xiàn)在的問題是,新能源汽車的發(fā)展,把國(guó)內(nèi)的汽車消費(fèi)文化培養(yǎng)起來了,現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者開始喜歡車,討論車,汽車已經(jīng)和娛樂、游戲、手機(jī)、其他硬件產(chǎn)品等品類類似,成為了大家茶余飯后熱議的熱門產(chǎn)品,這種圖文+視頻+社區(qū)+購車服務(wù)的垂類媒體的存在的價(jià)值其實(shí)是越來越大的。
因此,我們看到,國(guó)內(nèi)很多車企關(guān)于車輛交易信息的披露、品牌的滲透、線上交易信息甚至公關(guān)與營(yíng)銷都交給了這三家。
在可以預(yù)見的未來,隨著汽車文化風(fēng)靡,消費(fèi)者需要更多維度、參考與對(duì)比來給自己買車形成決策力的時(shí)候,華為主動(dòng)封堵線上平臺(tái)的曝光與銷售線索,帶來的潛在損失,短時(shí)間看不出來,但長(zhǎng)時(shí)間下來,損失會(huì)越來越大。
當(dāng)然了,有人說,華為怕過誰,美國(guó)制裁也敢硬剛,還怕你汽車門戶?
當(dāng)然,華為是不用怕,門店流量、線上話題一直在,華為的人氣從來不缺。但是這種汽車門戶其實(shí)是作為消費(fèi)者買車決策參考以及品牌心智占領(lǐng)的輿論場(chǎng),它對(duì)用戶的心智占領(lǐng)與購車決策的影響是潛移默化的。
如果消費(fèi)者長(zhǎng)期在平臺(tái)都接收到某一款熱門、銷售火爆的車型的信息與評(píng)測(cè),久而久之就會(huì)產(chǎn)生興趣,某一天就會(huì)做出購買決策,如果你的車完全沒有任何曝光、評(píng)測(cè)、排名以及銷售服務(wù),長(zhǎng)期下來,存在感會(huì)偏弱,同樣會(huì)影響到消費(fèi)者購車決策。
如果說,在線上潛在購車用戶最近的地方,你主動(dòng)關(guān)閉了大門,完全依賴門店獲客,你說完全不受影響,是說不過去的。
因?yàn)檫@個(gè)跟硬剛美國(guó)的性質(zhì)不一樣。因?yàn)閺捏w驗(yàn)與服務(wù)上來說,作為一家車企,首先應(yīng)該為消費(fèi)者提供最廣泛的信息渠道去構(gòu)建更好的服務(wù)與體驗(yàn),如果在國(guó)內(nèi)最大的三大汽車門戶,都沒有華為的經(jīng)銷商、銷售對(duì)接與存在,這個(gè)事情本身就影響到了華為的購車體驗(yàn)。
畢竟,消費(fèi)者買車一般會(huì)經(jīng)歷一個(gè)線上對(duì)比、看評(píng)價(jià)口碑、看各種同類產(chǎn)品價(jià)格參考、線上詢價(jià)這樣一個(gè)過程。
而消費(fèi)者需要全面的汽車價(jià)格、參數(shù)對(duì)比以及相關(guān)的產(chǎn)品意向與購車信息服務(wù)做出購買決策。在最大的三個(gè)汽車門戶,你都沒有任何線索與客服、銷售的存在,那么意味著從渠道傳播競(jìng)爭(zhēng)力與品牌曝光、購車服務(wù)、品牌心智層面,華為就自我封鎖,主動(dòng)切割掉了這層競(jìng)爭(zhēng)力,這可能因此丟掉一些潛在客戶。
久而久之,消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生信息繭房效應(yīng),會(huì)感覺到你的品牌力與人氣的下滑,你的汽車產(chǎn)品在心智占領(lǐng)上就會(huì)處于劣勢(shì)。
不過對(duì)于懂車帝、汽車之家等門戶來說,也有損失,首先是丟掉了華為這個(gè)大客戶,其次是,而華為的做法是否會(huì)引發(fā)其他車企的跟進(jìn)與效仿,帶來更大損失,也是三大門戶擔(dān)憂的。
因此,華為主動(dòng)停掉門戶合作,這件事情,可能也會(huì)給汽車門戶帶來教訓(xùn),即產(chǎn)品評(píng)測(cè)一定要堅(jiān)守客觀、公平與公正的原則,如果在客觀性上沒有做到位,可能會(huì)遭遇汽車大廠的反噬。
蘋果為何不停掉天貓?或許值得華為思考
總的來說,華為此舉是不明智的,在今天這個(gè)時(shí)代,線上獲客的重要性是不言而喻。
懂車帝、汽車之家這類平臺(tái)給車企帶來的最大好處是銷售獲客,聯(lián)系到汽車銷售,詢價(jià)然后預(yù)約試駕、買車等。這對(duì)于車企來說,其實(shí)作用類似于電商平臺(tái)。
蘋果流量夠大吧,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間,其實(shí)蘋果一直堅(jiān)持官網(wǎng)銷售以及線下渠道銷售,隨著中國(guó)電商銷售的發(fā)展,尤其是小米線上的打法,也把蘋果刺激了,蘋果也主動(dòng)入駐了天貓,如果沒有電商渠道,蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的銷量要掉多少呢?
綜上所述,消費(fèi)者需要全面的汽車價(jià)格、參數(shù)參考對(duì)比與線上購車服務(wù)等,在最大的三個(gè)汽車門戶,沒有曝光、沒有拉新、沒有人通過線上渠道看車與詢價(jià),僅依賴線下門店獲客,完全不受影響是很難的。
雖然華為門店規(guī)模很龐大,但是消費(fèi)者的購買決策,其實(shí)來自于長(zhǎng)期的品牌心智的影響,你的品牌長(zhǎng)期在主流平臺(tái)沒有曝光,沒有銷售拉新,從長(zhǎng)期來看,不利于消費(fèi)心智占領(lǐng),也會(huì)丟掉一些潛在的購車用戶。
而華為這種自帶流量的車企,其實(shí)也會(huì)面臨熱度維持的問題,從華為產(chǎn)品來看,一般前期熱度高,銷量大,但后勁乏力,比如說Mate60在今天,人氣與流量效應(yīng)在逐漸下滑了,從傳播學(xué)角度來看,它需要有第三方傳播推動(dòng)才能撬動(dòng)二次傳播效應(yīng)。
問界M9推出,短時(shí)間依賴華為流量,熱度很高,但是3個(gè)月、半年之后呢。沒有任何品牌可以做到永遠(yuǎn)的高人氣,高流量。
隨著擅長(zhǎng)營(yíng)銷的小米的入場(chǎng),在線上傳播流量效應(yīng)的加持與沖擊下,對(duì)問界賣車的影響也或多或少存在的。
主動(dòng)切割主流汽車傳播渠道,從長(zhǎng)期來看,影響類似于一個(gè)手機(jī)廠商斷掉線上傳播與銷售渠道,主攻線下門店,雖然也能獲客,但其實(shí)也會(huì)喪失很多潛在客戶。蘋果為何不停掉天貓?或許值得華為思考。
庫克執(zhí)掌蘋果十來年,iPhone發(fā)布,在中國(guó)年年被唱衰,庫克卻從來不針對(duì)這些負(fù)面評(píng)價(jià)做過多回應(yīng)與對(duì)抗,這體現(xiàn)了一家企業(yè)的開闊胸襟與開放的胸懷。一個(gè)車企與汽車門戶平臺(tái)切割是不明智的,其實(shí)心胸的開放性對(duì)企業(yè)還是個(gè)人來說,都尤為重要。綜上來看,華為這一動(dòng)作,帶來的最終是一場(chǎng)沒有贏家的雙輸結(jié)局。
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