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把老生常談的事變成理所當然的事

2022-08-24 17:14 來源: 編輯:供稿 瀏覽量:0

在許多百姓眼里,辦證慢、辦證難司空見慣,仿佛是一種揮之不去的“老生常談”,那么,如何改變這種習以為常的弊端?如何讓百姓少跑腿,快速拿到所需的各種證件?山東菏澤東明縣的作法值得效仿。

據人民網8月12日報道:一段時間以來,山東菏澤東明縣部分群眾辦理低保救助、生育登記證、車輛違章處理等事務,不僅要在村、鎮(zhèn)、縣城來回跑好幾趟,等上幾天也是常事,辦事不便。今年,東明縣搭建數字鄉(xiāng)村便民服務平臺,小到出具證明、提供咨詢,大到證件申報審批、行政審批、行政許可等業(yè)務,群眾都可以到村黨群服務中心進行“一站式”辦理。

據介紹,東明縣整合醫(yī)保、社保、公安、民政、衛(wèi)健、行政審批等部門的群眾業(yè)務辦理事項,通過“云辦亭”“云視通”等智能設備遠程視頻連線,群眾不用出村,就能在“云辦亭”提交辦理申請及材料,享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務服務大廳提供的全方位服務。在長興集鄉(xiāng)興東新村黨群服務中心,村民段永方說:“真沒想到,不用出村就把新駕照辦好了。以前辦事拿證都得去縣城,來回路上至少要花兩小時。”

如今,在東明縣,數字鄉(xiāng)村便民服務平臺線上開通自助辦理、收件自動審批、證照自助打印、信息自助查詢打印等多種功能,提升辦事效率,實現(xiàn)“一網通辦”。老年人及其他操作不便的群眾來到村黨群服務中心辦理業(yè)務,村里會安排專職工作者、黨員志愿者、網格員幫助辦理,讓群眾辦事“最多跑一次”。

看了這則新聞,筆者在欣慰之后有三個感嘆:一是首先要樹立“為人民服務”理念,真誠地把群眾的事放在心上,發(fā)自肺腑地為百姓辦實事、做好事,這也是所有公務人員的初心和使命。

其次,辦法總比困難多,面對群眾反映的熱點、難點、痛點,只要你有責任、敢擔當,就一定能想出克服困難、解決問題的辦法,就能真正為百姓排憂就難。

再則,持之以恒很關鍵。為群眾辦實事是一個長久事業(yè),要有久久為功的毅力,而不能搞形式主義、曇花一現(xiàn),更不能今天讓群眾“最多跑一次”,后天卻讓群眾再跑N次。

筆者想說:唯初心不忘,老生常談的事就會變成理所當然的事,就會讓百姓少一些煩心事,多一些開心事。

作者:羅丹木

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