于旅途細微處寓見“別樣的愉悅”——窩趣服務(wù)式公寓

據(jù)10月24日看看新聞報導(dǎo)，我國累計報告完成全程疫苗接種的人數(shù)達10.67億人。得益于國家和政府的有效防控政策，以及疫苗接種的普及，國內(nèi)旅游經(jīng)濟與商旅市場都已得到不同程度的復(fù)蘇。

對于商務(wù)出行來說，酒店周圍交通、衛(wèi)生、口碑是商旅人士預(yù)訂酒店時最為看重的因素。根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)，有66.7%的企業(yè)商旅員工預(yù)訂酒店時最看重酒店的交通是否方便;其次為酒店衛(wèi)生環(huán)境，占比為64.8%。

而隨著商旅人群的年輕化，這部分人群更注重差旅品質(zhì)，愿意消費升級以換取更好的住宿體驗。他們時間觀念極強，注重居住的便捷性與舒適度，比起連鎖酒店，他們更偏向選擇擁有完整配套服務(wù)的品牌公寓。

不同于較為狹窄壓抑的普通非標住宿，短期商旅人群在35m2-55m2的服務(wù)式公寓住所中感受到的更多是是省心、舒適與暢快。在短租公寓市場中，鉑濤集團旗下的窩趣服務(wù)式公寓尤其受到年輕化商旅人群的歡迎。

“悅居+悅住+悅食+悅心”特色體驗

在窩趣找到工作與生活的平衡點

窩趣服務(wù)式公寓是窩趣WOWQU旗下專門為職場精英消費群體打造的長短租公寓產(chǎn)品，秉承著“別樣的愉悅”的核心理念，是注重生活與品質(zhì)相結(jié)合的服務(wù)式公寓品牌，已然成為住客心目中出行住宿、租住的首選。

“第一次來廣州出差時，恰逢陰雨天，我剛走進窩趣服務(wù)式公寓的大堂，工作人員就微笑著奉上一杯暖茶表示歡迎。不同于職業(yè)假笑，那個甜美的笑容至今讓我記憶猶新，而那杯暖茶更是讓我打心底涌現(xiàn)一股暖流。”被問及為何尤其偏愛窩趣時，郭先生如是說。

“我有中度睡眠障礙，哪怕忙碌一天身體很疲憊了，我依然習(xí)慣性難以入睡甚至失眠。窩趣服務(wù)式公寓的慕斯睡眠系統(tǒng)，可以保證我能得到高質(zhì)量的睡眠和休息，所以每次出差住宿必選窩趣。”李女士高度評價道。

能夠采購高品質(zhì)的全球十大床墊品牌之一的慕思床墊作為客房使用，便可感知到品牌在打造“別樣的愉悅”體驗感上的真誠實意。

在吃的方面，窩趣服務(wù)式公寓餐廳的自助早餐包含了24款不重樣的中西式早餐品類，能夠最大程度上滿足不同人群的口味需求。除此之外，房間內(nèi)也配備mini吧，精心挑選的特色酒品和各種飲料供客人選擇，如若還有額外需求，也有貼心管家來幫忙解決。

早上省心暢食，晚上開懷暢飲，美食的治愈完美貫穿一整天。

值得一提的是，窩趣服務(wù)式公寓擁有多功能健身房，可以讓入住客人及時放松繃緊一天的身心。哪怕臨時有緊急會議，或是需要與同事進行頭腦風(fēng)暴，也可到設(shè)備齊全的會議室進行。雖在陌生的城市，客人也能在工作與生活找到平衡點。

周到服務(wù)+衛(wèi)生安全+智能體驗

人性化作用于提升滿意度

中國飯店協(xié)會聯(lián)合眾薈信息發(fā)布《2021中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑報告》(精華版)，從商旅客戶關(guān)注的細分維度看，2020年商旅客戶關(guān)注點集中在服務(wù)態(tài)度、交通、周邊環(huán)境、房間衛(wèi)生等，周到的服務(wù)、便利的交通始終為商旅客戶的剛需。

毋庸置疑的是，幾乎所有的窩趣服務(wù)式公寓的選址都恰到好處，步行即達地鐵站，打車也很方便。貼心管家待命等CALL，有問必答，讓客人感受到重視與關(guān)心。

近兩年，新冠疫情給消費者的消費習(xí)慣和理念帶來了深刻變化，消費者對酒店產(chǎn)品服務(wù)和衛(wèi)生安全等方面提出了更高的要求，酒店升級自身產(chǎn)品服務(wù)勢在必行。

窩趣服務(wù)式公寓在各大OTA平臺的在線點評，能夠有效反映和體現(xiàn)出消費者對于酒店服務(wù)的感知與客觀體驗，而品牌方主動及時的有效回復(fù)，營造了良好的輿評環(huán)境，更能給客人留下真實美好的印象。