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于旅途細(xì)微處寓見(jiàn)“別樣的愉悅”——窩趣服務(wù)式公寓

于旅途細(xì)微處寓見(jiàn)“別樣的愉悅”——窩
2021-10-27 14:27 來(lái)源: 編輯:新浪地產(chǎn) 瀏覽量:0

據(jù)10月24日看看新聞報(bào)導(dǎo),我國(guó)累計(jì)報(bào)告完成全程疫苗接種的人數(shù)達(dá)10.67億人。得益于國(guó)家和政府的有效防控政策,以及疫苗接種的普及,國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)與商旅市場(chǎng)都已得到不同程度的復(fù)蘇。

對(duì)于商務(wù)出行來(lái)說(shuō),酒店周圍交通、衛(wèi)生、口碑是商旅人士預(yù)訂酒店時(shí)最為看重的因素。根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù),有66.7%的企業(yè)商旅員工預(yù)訂酒店時(shí)最看重酒店的交通是否方便;其次為酒店衛(wèi)生環(huán)境,占比為64.8%。

而隨著商旅人群的年輕化,這部分人群更注重差旅品質(zhì),愿意消費(fèi)升級(jí)以換取更好的住宿體驗(yàn)。他們時(shí)間觀念極強(qiáng),注重居住的便捷性與舒適度,比起連鎖酒店,他們更偏向選擇擁有完整配套服務(wù)的品牌公寓。

不同于較為狹窄壓抑的普通非標(biāo)住宿,短期商旅人群在35m2-55m2的服務(wù)式公寓住所中感受到的更多是是省心、舒適與暢快。在短租公寓市場(chǎng)中,鉑濤集團(tuán)旗下的窩趣服務(wù)式公寓尤其受到年輕化商旅人群的歡迎。

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“悅居+悅住+悅食+悅心”特色體驗(yàn)

在窩趣找到工作與生活的平衡點(diǎn)

窩趣服務(wù)式公寓是窩趣WOWQU旗下專門為職場(chǎng)精英消費(fèi)群體打造的長(zhǎng)短租公寓產(chǎn)品,秉承著“別樣的愉悅”的核心理念,是注重生活與品質(zhì)相結(jié)合的服務(wù)式公寓品牌,已然成為住客心目中出行住宿、租住的首選。

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“第一次來(lái)廣州出差時(shí),恰逢陰雨天,我剛走進(jìn)窩趣服務(wù)式公寓的大堂,工作人員就微笑著奉上一杯暖茶表示歡迎。不同于職業(yè)假笑,那個(gè)甜美的笑容至今讓我記憶猶新,而那杯暖茶更是讓我打心底涌現(xiàn)一股暖流。”被問(wèn)及為何尤其偏愛(ài)窩趣時(shí),郭先生如是說(shuō)。

“我有中度睡眠障礙,哪怕忙碌一天身體很疲憊了,我依然習(xí)慣性難以入睡甚至失眠。窩趣服務(wù)式公寓的慕斯睡眠系統(tǒng),可以保證我能得到高質(zhì)量的睡眠和休息,所以每次出差住宿必選窩趣。”李女士高度評(píng)價(jià)道。

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能夠采購(gòu)高品質(zhì)的全球十大床墊品牌之一的慕思床墊作為客房使用,便可感知到品牌在打造“別樣的愉悅”體驗(yàn)感上的真誠(chéng)實(shí)意。

在吃的方面,窩趣服務(wù)式公寓餐廳的自助早餐包含了24款不重樣的中西式早餐品類,能夠最大程度上滿足不同人群的口味需求。除此之外,房間內(nèi)也配備mini吧,精心挑選的特色酒品和各種飲料供客人選擇,如若還有額外需求,也有貼心管家來(lái)幫忙解決。

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早上省心暢食,晚上開(kāi)懷暢飲,美食的治愈完美貫穿一整天。

值得一提的是,窩趣服務(wù)式公寓擁有多功能健身房,可以讓入住客人及時(shí)放松繃緊一天的身心。哪怕臨時(shí)有緊急會(huì)議,或是需要與同事進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,也可到設(shè)備齊全的會(huì)議室進(jìn)行。雖在陌生的城市,客人也能在工作與生活找到平衡點(diǎn)。

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周到服務(wù)+衛(wèi)生安全+智能體驗(yàn)

人性化作用于提升滿意度

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)聯(lián)合眾薈信息發(fā)布《2021中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》(精華版),從商旅客戶關(guān)注的細(xì)分維度看,2020年商旅客戶關(guān)注點(diǎn)集中在服務(wù)態(tài)度、交通、周邊環(huán)境、房間衛(wèi)生等,周到的服務(wù)、便利的交通始終為商旅客戶的剛需。

毋庸置疑的是,幾乎所有的窩趣服務(wù)式公寓的選址都恰到好處,步行即達(dá)地鐵站,打車也很方便。貼心管家待命等CALL,有問(wèn)必答,讓客人感受到重視與關(guān)心。

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近兩年,新冠疫情給消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和理念帶來(lái)了深刻變化,消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)品服務(wù)和衛(wèi)生安全等方面提出了更高的要求,酒店升級(jí)自身產(chǎn)品服務(wù)勢(shì)在必行。

窩趣服務(wù)式公寓在各大OTA平臺(tái)的在線點(diǎn)評(píng),能夠有效反映和體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的感知與客觀體驗(yàn),而品牌方主動(dòng)及時(shí)的有效回復(fù),營(yíng)造了良好的輿評(píng)環(huán)境,更能給客人留下真實(shí)美好的印象。

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【責(zé)任編輯:陸超】

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