蘇訊快評丨“丁義珍式窗口”咋還存在？

10月19日，有網(wǎng)友爆料稱，陜西中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院西咸院區(qū)有一個“丁義珍式”窗口：高度僅約1米，患者需要蹲著或彎腰才能和工作人員交流。對此，醫(yī)院回應極目新聞記者稱，該窗口最初設計為采血窗口，后臨時調(diào)整為咨詢窗口，將調(diào)整改造。(據(jù)10月20日極目新聞)

在電視劇《人民的名義》中，前區(qū)委書記丁義珍設計的光明區(qū)信訪局窗口，被戲稱為“丁義珍式窗口”，這種辦事窗口低矮、沒有椅子，來訪群眾只能站著彎腰低頭和窗口里面的工作人員交談。電視劇播出后，“丁義珍式窗口”成為高高在上、不把服務對象當上帝的代名詞。

隨著《人民的名義》電視劇熱播以后，各地醫(yī)院以此為戒認真加強自查清理，將特別高的窗口、特別高的凳子、特別矮小的窗口重新設計和整改，以符合人民群眾的辦事需求，給人民群眾帶來尊嚴。

但令人意想不到的是，近些年來，仍然有“丁義珍式窗口”被消費者爆料。最近曝光的陜西中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院西咸區(qū)院區(qū)的“丁義珍式窗口”更為離譜，高度僅僅只有1米，患者只能蹲著或者彎腰與工作人員交流，不得不說，這個窗口不僅堅持不整改，而且高度更像是給侏儒設計的。

作為正常人，平均身高在1米5到1米8之間，那么窗臺的高度范圍可以設計為1米1以上，上窗高為2米左右，才符合辦事群眾的身高，方便群眾取藥、采血、交流、領(lǐng)票據(jù)。而低矮的設計，不僅讓群眾極不方便辦事，還讓人有低人一等、低人幾等的意味，這完全不符合人人平等的理念，更不符合服務型窗口的基本要求。

電視劇《人民的名義》，已經(jīng)播出很多年了，絕大部分地區(qū)絕大部分單位知錯就改，已經(jīng)將“丁義珍式窗口”改得可以用了，但想不到的是，該院竟然還拒絕整改，顯然是沒有把人民群眾的尊嚴放在心上，這種高高在上的優(yōu)越感從何而來?“丁義珍式窗口”的存在，又為醫(yī)務人員獲得怎樣的快感?

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，是人民舉辦的公益性事業(yè)單位，這類事業(yè)單位的職能職責就是為人民群眾提供健康服務，沒有了患者就沒有醫(yī)院醫(yī)生，醫(yī)生與患者是服務與被服務的關(guān)系，患者是上帝，醫(yī)生是服務人員，并且他們在人格是平等的，作為醫(yī)院完全不應該用“丁義珍式窗口”讓患者顯得低人一等。

近年來，各地醫(yī)院密集發(fā)現(xiàn)仍有“丁義珍式窗口”的存在，充分暴露了這些醫(yī)院的領(lǐng)導干部和醫(yī)務人員的服務理念不新、服務態(tài)度不好，對待人民群眾極其傲慢，這些認為人民群眾“矮三尺”的人員都因為不把人民群眾當人、不好好服務，理由受到嚴厲地黨紀政務處分，而不只是簡單地整改了之。(杜才云)