蘇訊快評丨“馬上就辦”關鍵在落實
“馬上就辦”關鍵在落實
在基層偶爾會聽到這樣的聲音,“說的馬上馬上,幾天了還不見人成效”“某某人辦事太拖沓了”“馬上是多久,你給個明確的時間”等等,都是群眾對基層干部辦事提高效率的督促或期待,的確值得我們深思。
關于狠抓落實,有這樣故事,那是在1992年4月14日上午,福州市委書記郊區(qū)做接訪工作,聆聽了一位70歲老太太傾訴的困難。老太太離開后,他立即請相關領導過來,解決實際問題,前后只用了幾分鐘。在這位領導的大力示范引領下,當地上下立即形成了“馬上就辦”的好風氣,“馬上就辦”的普遍執(zhí)行力,推動各項工作成效立竿見影。
顧名思義,“馬上就辦”,分為兩個方面去理解,“馬上”是態(tài)度、速度問題,給辦事企業(yè)和群眾吃下一顆“定心丸”,“就辦”是態(tài)度問題,“馬上就辦”提倡的是雷厲風行的干事精神,體現的是熱情服務的工作態(tài)度,展示的是為人民服務的宗旨精神,傳遞的是對黨忠誠與對人民負責任的事業(yè)心責任感。
群眾的眼睛是雪亮的。極少數同志輕易地答應了群眾,承諾在某個時間辦好服務事項,可到了那個時間群眾來咨詢,結果是忘得干干凈凈,群眾滿懷希望地等,結果是空歡喜了一場,多出現幾次這樣“馬上”“未辦”的情況,輕諾必然寡信,不兌現承諾,顯然會降低了群眾對輕諾的信任度和好口碑,這是決不允許的。
近年以來,各地紛紛設立了機關效能辦公室,其目的在于督促提高行政效能,更有效地服務好企業(yè)和辦事群眾,營造優(yōu)良營商環(huán)境,效能辦公室其實就是“馬上辦”辦公室的別名,公布了舉報電話,起到了督促“馬上辦”的作用,受到群眾的歡迎,也倒逼著一些拖沓干部加快辦事速度、提高辦事效率、增強責任心。
群眾工作無小事,群眾滿意就是我們工作好壞的標尺。辦好群眾的事情,不只是承諾的時候,表態(tài)聲音洪亮、干凈利落,那只能表明為群眾留下了愿意為群眾辦事的第一印象,更重要的是要急企業(yè)和群眾所急、想企業(yè)和群眾之所想,拿出新時代干部為民的初心和擔當實干情懷,真真切切把群眾提出的問題解決好、把急難盼愁事處理好、把群眾的需要滿足好,以群眾的口碑作為我們的金杯銀杯。
說一千道一萬,抓好落實是關鍵。為群眾辦實事是黨史學習教育的落腳點,我們基層黨員干部們通過對百年黨史的學習,其目的在于學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行,簡單地說,就是要以黨的理論武裝頭腦,深刻銘記黨的初心使命,堅定共產主義理想信念,增強宗旨觀念,檢驗我們學習的成效,關鍵還要在“力行”上下功夫,堅決走好群眾路線,把群眾放在心中最重要的位置,以最飽滿的熱情投入到工作中,提高工作本領,快辦利民之事,善謀富民之策,追求服務質效,迅速轉化黨史學習教育成果為為企業(yè)和群眾服務的工作效果,不斷提高群眾的滿意度獲得感安全感幸福感。(杜才云)
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