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請(qǐng)等一等我們的老朋友

2020-12-14 17:19 來(lái)源: 編輯:供稿 瀏覽量:0

近日,一位頭發(fā)花白的老太太冒雨去交醫(yī)保,結(jié)果被工作人員告知不收現(xiàn)金,要么找親戚幫忙,要么手機(jī)支付,只有這兩個(gè)方式。隨后,相關(guān)話題登上微博熱搜,引起網(wǎng)友廣泛討論。隨后中國(guó)鐵路官微發(fā)文稱:“我們接受現(xiàn)金購(gòu)票”。

鐵路部門此番操作在不少網(wǎng)友看來(lái)有“蹭熱度”之嫌,但是筆者認(rèn)為中國(guó)鐵路什么時(shí)候需要蹭熱度了。如今我們外出消費(fèi)的時(shí)候,基本已經(jīng)習(xí)慣了移動(dòng)支付模式了,支付寶、微信、云閃付隨意更換,甚至賣菜的時(shí)候都是直接掏出手機(jī)掃碼,不帶錢包已經(jīng)成為很多人的生活常態(tài)了。但是在大數(shù)據(jù)和移動(dòng)支付發(fā)展的今天,有那么一群人,他們慢慢地跟在時(shí)代隊(duì)伍的后方。他們就是老年人。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年末,全國(guó)大陸總?cè)丝?40005萬(wàn)人,60周歲及以上人口25388萬(wàn)人,占比達(dá)18.1%。他們中的一大部門人還在使用現(xiàn)金,尤其是農(nóng)村老人。

隨著鐵路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,各種鐵路黑科技、新技術(shù)層出不窮,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電子客票、掃碼、刷臉進(jìn)站...…鐵路在一邊改革創(chuàng)新,給旅客帶來(lái)更多鐵路發(fā)展紅利的同時(shí),一邊也在堅(jiān)守初心。如何更好地為老年人提供便利化服務(wù)一直是鐵路部門關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)老年人的尊敬和關(guān)愛除了現(xiàn)金購(gòu)票,還有重點(diǎn)旅客服務(wù)接送站服務(wù), “愛心窗口 ”。為方便老年旅客出行,鐵路 12306 App 在余票充足時(shí),可為 60 歲以上老年旅客自動(dòng)分配下鋪。新冠肺炎疫情發(fā)生后,火車站進(jìn)出站都需要出示健康碼,各個(gè)火車站為方便沒(méi)有智能手機(jī)的老年人設(shè)立愛心通道,人口核驗(yàn)出行信息,讓他們出行不再犯愁。

“我們接受現(xiàn)金購(gòu)票”,不僅是表明本企業(yè)服務(wù)態(tài)度,也給其他服務(wù)業(yè)立了一個(gè)好榜樣。在無(wú)現(xiàn)金社會(huì)里,也應(yīng)該給現(xiàn)金留下一席之地。在大數(shù)據(jù)信息時(shí)代里,也應(yīng)該等一等我們的老朋友。(蔣敏)

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