老人交醫(yī)保被拒折射出的幾點思考

11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒引發(fā)關注。視頻中，工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機上支付”。24日，宜昌市醫(yī)保局回應稱，事發(fā)地點在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)西楚社區(qū)，“村、社區(qū)一級有代收代繳醫(yī)保的職責，該社區(qū)工作人員對政策掌握不到位。”目前正在和當地醫(yī)保部門、宣傳部門一起調查處置。(封面新聞)

建設服務型政府是近幾年來中國政府深化改革中的重點，所謂服務型則是辦事高效，便民為民。老人用現(xiàn)金交醫(yī)保折射的是工作人員的辦事“靈活度”不夠的典型縮影，也是中國老人問題現(xiàn)狀的折射。

老人獨自交醫(yī)保后卻被拒的那種失望，是很多辦事群眾曾經感受過的，建設服務型社會要的不僅是制度的出臺，更要求的是制度的落地落實。制度的落實離不來機關單位工作人員的工作能力及綜合素養(yǎng)。緊抓“便民”這個點或者是自身的一點的善念，這位社區(qū)工作人員完全可以幫助這位老人通過網絡支付的形式完成醫(yī)保的繳納。為此，提高機關單位工作人員的綜合素養(yǎng)及群眾認同感迫在眉睫。以領導示范、理論補習、榜樣帶動等形式，讓機關單位工作人員能夠擺正自身位置，以服務群眾作為自身成就感的產生點，才能讓公職人員清楚認識“公仆”的含義。

老人獨自現(xiàn)金交醫(yī)保也是家庭關系的一個折射。身為年老體邁的老年人，或多或少會因為溝通困難、政策不了解等造成辦事“白跑”。為何家中的親人未能陪同或者代替老人去繳納醫(yī)保呢?假設家中有人陪同老人或者是直接代替老人去繳納醫(yī)保，怎會出現(xiàn)這樣的事情。這就涉及到“對老，待老”的問題。老齡化是中國即將面臨的大問題，養(yǎng)老問題的解決離不來家中兒女甚至孫輩的努力，如果一個家庭能把老人當“寶”來對待，那么養(yǎng)老問題就解決了一大半。隨著網絡時代的迅猛發(fā)展，新生代一輩對中國的傳統(tǒng)文化缺少認識與感受，尊老這個美德的傳承則離不來長輩們以身作則的教導，以言傳身教的方式為新生代“授課”，是最直接、有效的方式。

變老是我們每個人都會經歷的人生階段，做好老人特殊關愛與服務是值得我們政府去繼續(xù)深化改革的點，特別對處于不發(fā)達地區(qū)農村老人的關愛模式顯得尤為重要，蒼老臉龐上出現(xiàn)的笑臉將是中國新氣象的直觀體現(xiàn)。(作者：一閃)