安徽阜陽(yáng)：鐵警解憂愁 旅客表謝意

鐵路安徽阜陽(yáng)地區(qū)中心派出所全面深化勤務(wù)改革模式，學(xué)楓橋經(jīng)驗(yàn)、樹鐵警形象，堅(jiān)持警力跟著警情走的工作思路，積極為旅客排憂解難，從而上演了旅客送錦旗表謝意的感人一慕。

日前，一位年近古稀的老人在家人的陪伴下來(lái)到了鐵路阜陽(yáng)地區(qū)中心派出所，一邊拉住執(zhí)勤民警的手連聲道謝，一邊雙手捧上一面寫著“執(zhí)法為民、熱情服務(wù)”八個(gè)金字的錦旗，這感人一慕還得從頭說(shuō)。日前，阜陽(yáng)地區(qū)中心派出所接110指揮中心指令，稱阜陽(yáng)站五號(hào)候車室有人報(bào)警，隨身攜帶的物品丟失。

接到警情后，執(zhí)勤民警急忙趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)報(bào)警人是一名七十多歲的男性旅客，老人情緒激動(dòng)，說(shuō)話含糊不清。民警一邊安撫，一邊引導(dǎo)他說(shuō)明情況，從老人斷斷續(xù)續(xù)的話語(yǔ)中了解到，老人于當(dāng)天早上七點(diǎn)多鐘離開(kāi)阜陽(yáng)親戚家，準(zhǔn)備坐火車去亳州看望女兒，因幾年前患了腦梗，留下后遺癥，所以走路緩慢，加之對(duì)所乘列車時(shí)間沒(méi)把握好，到火車站時(shí)發(fā)現(xiàn)列車已經(jīng)開(kāi)走了。老人只好在候車室休息，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘下午的車次，候車期間，他去了一趟廁所，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)自己的行李不見(jiàn)了。行李箱里有退休證、銀行卡等證件，最重要的還有四千七百元現(xiàn)金。民警一邊向周圍旅客了解情況，一邊扶著老人在樓上的幾個(gè)候車室尋找。在尋找的過(guò)程中，老人一直堅(jiān)稱行李就放在五號(hào)候車室，再詢問(wèn)詳細(xì)的位置，老人又描述不清了。考慮老人年事已高，走路也不太方便，民警在老人隨身攜帶的手機(jī)里找出其在阜陽(yáng)的親戚的號(hào)碼，與其取得了聯(lián)系，讓其先將老人接回安頓好。

執(zhí)勤民警考慮到丟掉的物品里有大量現(xiàn)金，老人又身患有疾病，肯定對(duì)他影響很大。出于強(qiáng)烈責(zé)任心和工作使命感，民警一邊調(diào)取監(jiān)控，一邊聯(lián)合車站工作人員在候車室里開(kāi)展“地毯式搜索”，功夫不負(fù)有心人，終于在一個(gè)距離五號(hào)候車室?guī)资淄獾牧硗庖粋€(gè)候車室的一個(gè)座位下面找到了老人描述的行李箱。經(jīng)檢查，與老人所報(bào)稱丟失的物品一致，這時(shí)民警懸著的心總算平靜下來(lái)，第一時(shí)間就通知了老人。老人得知消息后非常感激，在親戚的攙扶下專程趕到阜陽(yáng)地區(qū)中心派出所向執(zhí)勤民警贈(zèng)送錦旗表示感謝。

民警在此提醒廣大旅客：老人外出，尤其是身體不便的老人，最好有家人的陪伴，盡量不要讓老人攜帶貴重物品和大量現(xiàn)金，只有這樣才能保證老人的人身和財(cái)物的安全。(江勇 來(lái)濤)