佘沖社區(qū)：樓道雜物大隱患“掌云”協(xié)助速排除

為進一步提升“掌上云社區(qū)”知曉率，不斷提高社區(qū)服務管理效率，讓居民及時了解社區(qū)動態(tài)，參與社區(qū)治理。燕子磯街道佘沖社區(qū)利用掌上云社區(qū)微信群和小程序，搭起社區(qū)與居民的“連心橋”，及時解決居民日常生活中的煩心事、揪心事，切實打通服務群眾“最后一公里”。

近日有居民通過掌上云社區(qū)微信群反映山河苑小區(qū)8棟二單元5層左右樓梯間有大量泡沫雜物，正值酷暑，天氣炎熱干燥，存在安全隱患。社區(qū)網格員看到消息后迅速回復居民所反映問題，社區(qū)王書記第一時間組織社區(qū)網格員及退役軍人服務站志愿者親自帶隊去山河苑小區(qū)逐戶摸排，最終確定是5樓居民董奶奶暫時存放在樓梯間。

上門了解情況時發(fā)現(xiàn)董奶奶家里堆滿了紙箱、塑料等易燃廢舊品，隨后王書記耐心地向董奶奶說明家中囤積易燃品的危害，在征得老人同意后幫助其聯(lián)系廢品回收公司上門并熱心地將家中雜物清理至樓下。同樓棟居民都表示表示滿意，感謝社區(qū)的快速回應和及時處理，為自己處理了大隱患。

雜物雖小，卻關系著安全大問題。面對群眾需要解決的急難愁盼問題，通過掌上云平臺能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時整改，堅持以人民為中心，積極想辦法、解難題，堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷提升居民滿意度和幸福感。