耀華社區(qū)：水管破裂村民愁 網(wǎng)格及時(shí)解民憂

“十分感謝社區(qū)網(wǎng)格員，知道我家水管破裂的情況，立即聯(lián)系水務(wù)集團(tuán)人員幫忙維修了破損管道，我要為他們的貼心周到服務(wù)點(diǎn)贊。”居民張先生高興地說。

群眾利益無小事，南京市江寧區(qū)湖熟街道耀華社區(qū)始終“秉承服務(wù)群眾，解除居民急難愁盼之憂”的理念，將“我為群眾辦實(shí)事”融入一件件為民服務(wù)的小事當(dāng)中，真正做到解民憂、紓民困，把實(shí)事辦到居民心坎上。近日，該社區(qū)內(nèi)一戶村民遭遇自來水管道漏水問題，網(wǎng)格員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，并迅速聯(lián)系水務(wù)集團(tuán)人員進(jìn)行排查。

維修人員經(jīng)過現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)自來水管道有一處爆裂，造成居民用水困難。經(jīng)過社區(qū)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，維修人員立即進(jìn)行搶修。網(wǎng)格員協(xié)助物業(yè)維修人員找漏水點(diǎn)、抽排積水，清理管道周邊、對破裂管道進(jìn)行維修，及時(shí)恢復(fù)了供水，解決了居民的困擾。

水管雖小，但居民生活無小事。接下來，耀華社區(qū)網(wǎng)格員將以居民需求和滿意度為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急。