用心用情為民服務(wù) 江寧街道城管“管得寬”

城市管理既要有力度，又要有尺度，更要有溫度。南京市江寧區(qū)江寧街道城管辦在開展城市治理工作的過程中注重用心用情服務(wù)，切實(shí)與人民群眾拉近距離，不斷踐行人民滿意城管理念。

近來，因巡查路段上的偶遇而發(fā)生了兩起城管幫扶事件。其一，上午時(shí)段，在江寧街道盛江路與寧蕪大道交叉路口前突發(fā)一起交通事故，“砰”的一聲響，引起了此時(shí)在旁整治的江寧城管市容中隊(duì)副隊(duì)長吳明新與隊(duì)員石強(qiáng)、陳超的注意。三人聞聲立即前來查看，原來是一輛送菜的三輪車與對向而來的電動車意外發(fā)生碰撞，導(dǎo)致電動車主摔倒在地。在場城管一邊詢問車主傷勢，一邊幫忙報(bào)警，得知傷勢不嚴(yán)重后，便將坐在路中間的傷者緩慢移至路邊安全區(qū)域等待，直到交警及事故當(dāng)事人家屬來到現(xiàn)場作進(jìn)一步處理，城管三人才放下心來，重新回到巡查崗位上。

其二，一位騎電瓶車的女士買完菜后，由于雨天路滑，在江寧街道寧橋北路一拐彎處，為扶穩(wěn)車上的小朋友，導(dǎo)致車身失去平衡摔倒。此時(shí)正在江寧農(nóng)貿(mào)市場周邊巡查的江寧城管市容中隊(duì)隊(duì)員董超、王衛(wèi)清見狀，立即上前幫忙扶正電瓶車，并帶領(lǐng)摔倒的女士至水龍頭處清洗干凈雙手。在交談中，城管認(rèn)出這位車主是江寧集鎮(zhèn)上的商戶，再三叮囑其騎車帶小孩務(wù)必注意安全。目送二人安全駛離后，城管隊(duì)員重新回到崗位繼續(xù)路段巡查。

不因善小而不為，城管幫扶暖人心。基層城市管理工作與人民群眾息息相關(guān)，在動態(tài)管理中應(yīng)充分發(fā)揮與群眾緊密聯(lián)系的優(yōu)勢，變單一管理為主動服務(wù)，讓城市管理更有溫度。

(陳丹丹)