蛇盤社區(qū)掌上云：疑似煤氣泄漏，真相竟是污水井

月初，南京市棲霞區(qū)馬群街道蛇盤社區(qū)杜鵑園小區(qū)居民在掌上云社區(qū)平臺上緊急聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，反映地下室彌漫著煤氣泄漏的味道，引發(fā)居民擔憂。經(jīng)過物業(yè)和社區(qū)工作人員的緊急排查，最終證實并非煤氣泄漏。

之后，多位小區(qū)其他居民在掌上云社區(qū)平臺上再次反映在地下室聞到類似煤氣泄漏的異味，并表達了對安全的擔憂。在得知問題后，物業(yè)經(jīng)理先通過與居民的視頻對話，判斷氣味并來源與之前一致。然后立即安排工作人員前往現(xiàn)場，并未發(fā)現(xiàn)任何煤氣泄漏跡象，進一步的排查中，他們發(fā)現(xiàn)了異味的真正來源，原來是地下室污水井發(fā)生了問題，釋放出了一些特殊的氣味。物業(yè)和社區(qū)工作人員迅速采取措施解決了污水井的問題，并通過掌上云平臺發(fā)布通告，向小區(qū)居民說明了事實真相。

此次事件展現(xiàn)了掌上云社區(qū)平臺在緊急情況下的高效溝通和信息傳遞的優(yōu)勢。通過在線平臺，居民能夠方便地與物業(yè)取得聯(lián)系，及時了解社區(qū)內(nèi)發(fā)生的問題，也為解決類似情況提供了有力的工具和渠道。