蛇盤社區(qū)掌上云：幫助小區(qū)及時解決漏水危機(jī)

近日，南京市棲霞區(qū)馬群街道蛇盤社區(qū)牡丹園小區(qū)18樓居民意外發(fā)現(xiàn)水管破裂，引發(fā)了高層漏水，導(dǎo)致樓棟電梯無法正常使用。面對此情況，居民立即利用掌上云社區(qū)平臺向物業(yè)和社區(qū)反映問題，并通過上傳圖片和視頻，描述了事故具體情況。

通過居民反映的圖文信息，物業(yè)部門在第一時間了解到了事故的發(fā)生，并迅速派遣工作人員前往現(xiàn)場。通過居民上傳的圖片和視頻，物業(yè)人員迅速了解了水管破裂的具體位置和漏水情況，極大地提高了物業(yè)搶修效率，有針對性地進(jìn)行了緊急處理。

掌上云平臺可以快速、直觀地向物業(yè)和社區(qū)反映問題，提高了居民參與社區(qū)管理的積極性。同時，平臺的多媒體上傳功能使物業(yè)能夠更加全面地了解問題，有助于迅速制定解決方案。通過科技手段，居民能夠迅速將問題反映給相關(guān)部門，實現(xiàn)了信息的及時傳遞和高效解決。這也為未來社區(qū)管理提供了有益的經(jīng)驗和參考。