掌上云：民有所呼 我有所應

2023年11月，鴻福城翠城園居民通過“掌上云”翠城園居民交流群向社區(qū)反映：棲霞區(qū)馬群街道花港鴻福城翠城園，市民來電反映3幢電梯屢次到層數(shù)后電梯門打不開，要求檢修。

經(jīng)核實情況屬實，近期翠城園3幢確實發(fā)生電梯困人事件，第一時間向上社區(qū)、鴻福城物業(yè)已聯(lián)系電梯維保單位到現(xiàn)場救人。后對電梯進行檢修發(fā)現(xiàn)。翠城園3幢電梯門頭彈簧損壞，現(xiàn)已進行更換，目前電梯已恢復正常運行。同時，向上社區(qū)聯(lián)系電梯維保單位，要求對其他居民反映的翠城園1幢、7幢電梯進行檢修，目前已解決1幢電梯樓層顯示屏損壞以及7幢電梯按鍵不靈的問題。

今后，向上社區(qū)將繼續(xù)從小事入手，在實處發(fā)力，不斷推進“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動走深走實，切實解決好居民的困難事，群眾的煩心事，讓居民有實實在在的獲得感。