蛇盤社區(qū)掌上云：及時(shí)響應(yīng) 解困救人

“群主在嗎?我家老頭被困電梯里好幾分鐘了。趕快幫忙聯(lián)系下救援。”早上8點(diǎn)多的時(shí)候，蛇盤社區(qū)掌上云社區(qū)群里，突然有居民@群主。

得知被困的是一名 60多歲，心臟不太好的老年居民時(shí)，群主立即聯(lián)系了物業(yè)，安排電梯維修工前去現(xiàn)場(chǎng)解決。同時(shí)，群主在群內(nèi)及時(shí)告知求助人事情處理近況，安撫好求助人及被困人的情緒。在收到求助后10分鐘內(nèi)，電梯工已經(jīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)將被困人員解救出來。

蛇盤社區(qū)掌上云對(duì)社區(qū)常住戶家庭基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員都進(jìn)入群內(nèi)回應(yīng)群友訴求，為轄區(qū)居民提供服務(wù)。掌上云社區(qū)的運(yùn)營(yíng)和使用，既減輕了社區(qū)工作人員的壓力，也方便了群眾意見和訴求的收集及反饋，極大的提高了轄區(qū)居民的滿意度，為和諧社區(qū)建設(shè)打好基礎(chǔ)。