“黨建+”垃圾分類 12345力爭解民憂

今年以來，南京市江寧區(qū)江寧街道全面推進(jìn)“黨建引領(lǐng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，把暢通群眾訴求渠道作為提升黨建工作水平的有效載體，把群眾滿意作為黨建工作第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)12345政務(wù)熱線辦理方式方法，有效提升了12345熱線辦理質(zhì)量和效率。

自《南京市生活垃圾管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，江寧區(qū)江寧街道新銅社區(qū)積極貫徹落實(shí)市、區(qū)、街道三級(jí)關(guān)于垃圾分類專項(xiàng)工作部署，與此同時(shí)，陸續(xù)收到各類有關(guān)垃圾分類的投訴：小區(qū)里有人故意將垃圾扔在單元門附近，沒有投放至規(guī)定投放地點(diǎn);自實(shí)行垃圾分類之后，撤桶并點(diǎn)導(dǎo)致居民投放不方便;垃圾投放點(diǎn)位開放時(shí)間不合理，希望調(diào)整開放時(shí)間等各種訴求。針對(duì)以上各類訴求，社區(qū)12345承辦人員立即與垃圾分類分管負(fù)責(zé)人聯(lián)系，整合信息，推出“三級(jí)并一、一網(wǎng)統(tǒng)管”模式，有效化解各類訴求，提高解決率和滿意度。同時(shí)，為進(jìn)一步提升社區(qū)居民垃圾分類意識(shí)，養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣，新銅社區(qū)聯(lián)合垃圾分類辦公室，開展樓棟課堂“踐行垃圾分類 共護(hù)美麗家園”主題垃圾分類宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，工作人員向居民詳細(xì)地講解生活垃圾分類的目的、意義和相關(guān)知識(shí)，并解答居民提出的問題，讓居民更深刻了解到垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)，并分發(fā)了垃圾分類宣傳資料，以引導(dǎo)居民正確處理生活垃圾。通過有獎(jiǎng)小游戲，在玩樂中學(xué)會(huì)對(duì)生活垃圾正確分類，鼓勵(lì)大家定點(diǎn)分類投放生活垃圾，養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。

針對(duì)工單問題復(fù)雜、處理難度大的問題，以黨支部為核心，以黨建引領(lǐng)與12345各項(xiàng)工作相融合，實(shí)現(xiàn)雙向進(jìn)入，把群眾急難愁盼問題作為熱線工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將“我為群眾辦實(shí)事”具體要求落在實(shí)處，問題解決在基層，矛盾化解在內(nèi)部。下一步，社區(qū)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，圍繞“感黨恩 聽黨話 跟黨走”進(jìn)一步探索黨建引領(lǐng)賦能提高工作效率，對(duì)群眾反映的問題帶著責(zé)任、依法依規(guī)、及時(shí)高效地做好工作，為群眾解心結(jié)、辦實(shí)事，有效提升廣大居民群眾的幸福感、獲得感、安全感。