“掌上云”反饋問題及時辦 物業(yè)貼心服務獲認可

家住百水芊城春水坊9棟的幾位居民通過春水坊“掌上云”微信群向社區(qū)反應地下室一根管道漏水，現(xiàn)處于梅雨期，天氣炎熱，不僅影響出行，還容易滋生蚊蟲，希望社區(qū)能及時關注并妥善解決。

社區(qū)負責12345訴求工作人員在看到居民的訴求信息后立刻聯(lián)系物業(yè)相關工作人員一同趕往現(xiàn)場，經(jīng)現(xiàn)場排查，一根落水管道接頭處松動，產(chǎn)生漏水現(xiàn)象，為保障居民正常出行，防止蚊蟲滋生，當天下午物業(yè)部門就將其修復好，事后將物業(yè)師傅維修的照片推送到群里后，獲得訴求人以及各位居民的認可和滿意，對社區(qū)工作人員及時回應處置的工作效率點贊表揚。

此次居民通過“掌上云”微信群反映問題，社區(qū)快速處理，拉進了與群眾間的距離，真正做到社區(qū)治理服務“零距離”、居民辦事過程“零距離”。