“三舉措”著力打造“人民滿意城管”

為進一步加強城市管理隊伍建設(shè)，樹立城市管理隊伍良好形象。連日來，南京市江寧區(qū)湖熟街道城管辦在推進城市精細化管理過程中，高度重視群眾滿意度工作，以“打造人民滿意城管”活動為抓手，開展各項城市治理工作，以實際行動提高群眾滿意度。

聚焦隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)

召開“打造人民滿意城管”動員會暨“城市治理大提升月月賽”推進會，進一步統(tǒng)一思想，明確職責(zé)分工、工作內(nèi)容、方法措施、目標要求，層層壓實責(zé)任。通過開展主題教育培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)等方式，轉(zhuǎn)變工作思路，改進工作作風(fēng)，完善工作方法，提高工作效能，提高隊伍整體素質(zhì)。

聚焦精細管理，精準靶向發(fā)力

一是加強道路街巷管理。采取網(wǎng)格巡查員機制，對沿街門店占道經(jīng)營、亂堆亂放、“牛皮廯”等市容亂象進行巡查整治，引導(dǎo)商戶落實“門前三包”責(zé)任制;二是加強農(nóng)貿(mào)市場管理。采取定人定責(zé)定崗的方式，對農(nóng)貿(mào)市場及周邊占道經(jīng)營、亂設(shè)攤點等行為進行制止和勸離，引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營，對非機動車亂停放現(xiàn)象進行集中整治，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時整改落實到位。

聚焦突出問題，及時回應(yīng)訴求

以“群眾滿意度”為導(dǎo)向，全面抓好“12345”、“12319”等熱線工單處置工作。對群眾反映的流動攤販占道經(jīng)營、私搭亂建、渣土車拋灑滴漏等突出問題，安排專人及時處置上報，及時向市民進行回訪，詳細說明問題調(diào)查情況、處置情況及結(jié)果，做到事事有回音、件件有落實。

下一步，城管辦將持續(xù)圍繞各項工作目標，完善常態(tài)化、長效化管理機制，以強有力的措施，不斷提升群眾滿意度，打造“人民滿意城管”。