金寧新村社區(qū)：掌上云溝通 線上線下優(yōu)服務(wù)

隨著金寧新村社區(qū)對(duì)掌上云社區(qū)的大力宣傳，居民在日常生活中遇到難題時(shí)，第一時(shí)間想到的就是通過“掌上云”社區(qū)平臺(tái)尋求幫助，群主及時(shí)回應(yīng)訴求意見、協(xié)調(diào)解決矛盾問題，掌上云平臺(tái)為居民解決難題，增強(qiáng)居民社區(qū)歸屬感，助力打造鄰里和諧的文明社區(qū)，已經(jīng)成了社區(qū)居民參與社區(qū)治理不可缺少的平臺(tái)。

近日，金寧新村社區(qū)居民張女士在微信群發(fā)了一張照片，一個(gè)沉甸甸的垃圾袋掛在高達(dá)5米的樹枝上，一旦掉落下來(lái)可能會(huì)砸到路過的居民，造成不必要的人身及財(cái)產(chǎn)損失。群主收到消息后，第一時(shí)間在群內(nèi)回應(yīng)，提醒路過居民注意安全，并及時(shí)聯(lián)系物業(yè)人員，當(dāng)即就帶上工具，將垃圾袋取下。張女士表示非常感謝云平臺(tái)，僅僅一張照片，社區(qū)就迅速派人巡查、處理解決了這憂心事兒。

金寧新村社區(qū)自推出“掌上云”社區(qū)后，居民有問題和需求可在平臺(tái)上反映，群主都在第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)并及時(shí)處理。線上線下社區(qū)優(yōu)服務(wù)，讓居民問題更高效快捷的解決，不僅方便居民的生活，也拉進(jìn)居民的心，提高居民的滿意度和幸福感。(徐振婷)