金沙街道：善意舉措解民憂 網(wǎng)格春風(fēng)撫民心

今年以來，南通市通州區(qū)金沙街道的網(wǎng)格員們以職責(zé)為尺，以擔(dān)當(dāng)為要，用腳步丈量網(wǎng)格，以服務(wù)凝聚民心，激活基層社會(huì)治理源動(dòng)力，種種善意舉措如春風(fēng)般撫慰群眾心靈。

甘為孺子牛，群眾冷暖放心間。家住東市社區(qū)的張慎祖老人今年76歲，由于老人的兒子兒媳長(zhǎng)期在外地工作，老人常年獨(dú)自生活。

在網(wǎng)格日常巡查過程中，網(wǎng)格員茅嘉敏了解到老人的生活情況，便悄悄地長(zhǎng)了“心眼”，把老人作為“重點(diǎn)對(duì)象”照顧，時(shí)刻關(guān)注老人的生活和情緒，定期陪老人聊天，拉家常解悶。

在一次小腸出血入院搶救后，老人的生活自理出現(xiàn)困難。為讓父親得到貼心舒適的照顧，老人的兒子希望老人去敬老院，而老人卻表示在家里住慣了，不愿意搬去敬老院。在家人為難之際，老人的兒子求助于茅嘉敏。茅嘉敏將此情況向社區(qū)匯報(bào)后，和社區(qū)書記一起前往老人家中做工作。經(jīng)過多次勸解溝通后，張慎祖老人終于松口同意去敬老院。茅嘉敏與老人的家人四處奔走，實(shí)地考察多家敬老院，并帶老人到現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)，最終敲定南山湖頤養(yǎng)中心。通過網(wǎng)格牽頭，老人的生活照料問題得以順利解決，老人的兒子激動(dòng)地說：“謝謝你們對(duì)我父親的關(guān)心，現(xiàn)在他在這里住下了，他很安心，我也能放心回去工作了，太謝謝你們了。”

無獨(dú)有偶，這樣的故事同樣在安康社區(qū)的網(wǎng)格上演。安康小區(qū)4號(hào)樓的高阿姨是一名退休人員，她的兒子40多歲了，正值中年，是家中的頂梁柱，上有老下有小，卻遭遇了一次毫無征兆的腦溢血中風(fēng)，在醫(yī)院搶救了十幾天，然后又在康復(fù)醫(yī)院做一個(gè)多月康復(fù)，萬幸的是人搶救了過來，而治療前前后后花費(fèi)了20幾萬，家里還有孩子在讀大學(xué)，一家人的生活僅靠高阿姨微薄的退休金維持開支，難以為繼。

面對(duì)困境，高阿姨找到專職網(wǎng)格員季曉燕尋求幫助。季曉燕感同身受，時(shí)刻記著高阿姨的囑托，通過多方打聽和請(qǐng)教，歷經(jīng)各種波折，最終幫忙這家人申請(qǐng)到困難企業(yè)退休人員優(yōu)扶政策，身體力行為困難群眾送去了網(wǎng)格的關(guān)愛和溫暖。

群眾工作無小事，網(wǎng)格服務(wù)無止境。金沙街道的網(wǎng)格員們牢記為民宗旨，勤勉做事，默默奉獻(xiàn)。俯首甘為孺子牛，體察民情冷暖;抬頭愿做老黃牛，詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用凡人善舉托舉網(wǎng)格民生幸福。

潤(rùn)物細(xì)無聲，解開群眾千千結(jié)。臨近兔年春節(jié)的一個(gè)夜晚，天熹社區(qū)第二網(wǎng)格群炸開了鍋，居民反映9號(hào)樓樓頂有“人影晃動(dòng)”，并“舉動(dòng)異常”，懷疑有人要跳樓輕生。當(dāng)即，網(wǎng)格員李雪拿出手機(jī)報(bào)警請(qǐng)求支援，和民警現(xiàn)場(chǎng)勸退了欲輕生的居民。

第二天一早，李雪放心不下，聯(lián)系到欲輕生者的家屬，和社區(qū)黨總支書記、調(diào)解員一起上門進(jìn)行心理疏導(dǎo)及調(diào)解。

原來，當(dāng)事人是居住在天熹苑20號(hào)樓的48歲的女性居民，看到有人進(jìn)家門，她情緒激動(dòng)，瞬間流下淚水，泣不成聲。李雪等人見狀立馬上前安慰，并和阿姨“聊起了天”。在雙方“拉家常”的過程中，大家了解到了情況。這名中年女性性格內(nèi)向，平時(shí)精神狀態(tài)不怎么好，由于家庭瑣事，和女兒、丈夫鬧起了矛盾，覺得生無可戀，于是有了輕生的想法。

隨后，網(wǎng)格員和社區(qū)調(diào)解員分別和當(dāng)事人進(jìn)行談話，動(dòng)之以情，曉之以理，勸導(dǎo)他們家人之間要做到互相關(guān)心，互相體諒，并叮囑男主人不要責(zé)怪自己的妻子，再三吩咐往后的日子一定更要看護(hù)好，保護(hù)好，雙方激動(dòng)的情緒得以平息。網(wǎng)格員用真情真心化解彼此心結(jié)，挽救了一個(gè)家庭。

直面群眾，接觸群眾，了解民情，解決民困。金沙街道的網(wǎng)格員日復(fù)一日在網(wǎng)格穿梭，在一線奔忙，最大限度化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧。他們的舉動(dòng)平凡卻珍貴，瑣碎卻溫情，奉獻(xiàn)卻無言，如同春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲，守護(hù)群眾歲月靜好。(曹雪云 朱進(jìn)清)