殷巷社區(qū)：12345熱線解民憂

11月20日，江寧區(qū)秣陵街道殷巷社區(qū)接到了12345平臺(tái)一個(gè)特殊的訴求。經(jīng)核查，訴求人朱女士因11月17日在熊貓萬(wàn)谷金融科技中心買早飯，導(dǎo)致被判定為密接，但朱女士本人已經(jīng)懷孕38周，隨時(shí)有可能臨盆，她通過(guò)12345想了解在居家隔離期間如果臨盆生孩子應(yīng)該如何安排。

社區(qū)網(wǎng)格員呂梓良接到這工單后第一時(shí)間和朱女士聯(lián)系，添加微信對(duì)接，告知朱女士如果有要臨產(chǎn)的征兆或是情況，要第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員，網(wǎng)格員會(huì)立即和相關(guān)人員對(duì)接安排轉(zhuǎn)運(yùn)車輛送至就近醫(yī)院。

11月23日，朱女士的隔離期已滿，11月24日即可自由活動(dòng)。朱女士聯(lián)系網(wǎng)格員表示現(xiàn)在去醫(yī)院就診需要48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)，因身體狀況無(wú)法久站不能去醫(yī)院排隊(duì)進(jìn)行核酸檢測(cè)，希望網(wǎng)格員能聯(lián)系上級(jí)反映此事。網(wǎng)格員得知此事后第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，聯(lián)系上門核酸組，安排11月24日當(dāng)天早上的第一批核酸檢測(cè)，并收集朱女士的居家隔離材料、核酸材料申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。11月24日晚，朱女士憑借核酸結(jié)果被家人及時(shí)送醫(yī)，最終順利生下孩子，“太感謝你們了，12345平臺(tái)是真的能為群眾辦實(shí)事。”朱女士說(shuō)道。

下一步，殷巷社區(qū)將繼續(xù)圍繞“線上聽(tīng)民聲、線下解民憂”的目標(biāo)，秉承“民生之事無(wú)小事，一枝一葉須躬行”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，進(jìn)一步搭建起群眾與政府良性溝通的橋梁。