秋韻園社區(qū)：用活掌上云 為民辦實(shí)事

棲霞區(qū)“掌上云社區(qū)”大數(shù)據(jù)現(xiàn)代治理平臺(tái)，將社區(qū)黨組織、居委會(huì)與居民、物業(yè)、駐區(qū)單位、社會(huì)組織在線聯(lián)系起來(lái)，形成線上線下相聯(lián)動(dòng)，為居民提供“24小時(shí)不打烊”高效智能服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”雙網(wǎng)融合的黨建引領(lǐng)基層治理嶄新模式。“掌上云社區(qū)”微信群平臺(tái)既為群眾生活帶來(lái)了方便，也為社區(qū)治理注入了協(xié)同力量。

9月19日上午，南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道秋韻園社區(qū)掌上云鳳儀園小區(qū)群里有居民反映1棟樓梯有積水，“小紅韻”客服小組，啟動(dòng)“社區(qū)+物業(yè)+黨員”線上接單線下處理工作模式，立即安排該棟保潔人員前去清掃，并將清掃照片及時(shí)發(fā)在群里，將問(wèn)題閉環(huán)處理，居民們對(duì)于掌上云線上高效便捷的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

社區(qū)利用掌上云平臺(tái)，發(fā)布疫情防控、核酸檢測(cè)的最新信息，讓居民足不出戶掌握“第一手”實(shí)時(shí)資料，并隨時(shí)反饋、處理、解決居民在線上反映的環(huán)境衛(wèi)生、電梯維修等問(wèn)題，掌上云社區(qū)“社區(qū)+物業(yè)+黨員”線上接單線下處理工作模式，為群眾辦事提供了很大方便，也得到了居民們的一致認(rèn)可。(蔡硯琪)