港北村 “金快辦”顯成效 網(wǎng)格服務(wù)暖民心

8月4日臨近中午，烈日當(dāng)空，酷暑難當(dāng)。南通市通州區(qū)金沙街道港北村第二網(wǎng)格員宋麗平來到劉秀珍老人家中，為她和她的家人辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)，并貼近耳朵告訴她一個(gè)好消息：“你的養(yǎng)老金又漲了22塊錢，現(xiàn)在每個(gè)月可以拿到332塊了。”此刻，老人飽經(jīng)滄桑的臉上綻放出愜意地笑容：“還是共產(chǎn)黨好啊，我們現(xiàn)在不愁吃不愁穿，日子一天比一天好。”這是港北村依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，助力開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的剪影。

今年的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證由原來的人工手動操作轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苁謾C(jī)人臉識別，而很多老年人無法使用智能機(jī)，更不懂如何操作，這為資格認(rèn)證工作增加很大的難度。港北村主動作為，靠前服務(wù)，依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，將需要資格認(rèn)證的674人按照網(wǎng)格化服務(wù)管理的要求落實(shí)到各網(wǎng)格。港北村各網(wǎng)格員一方面每天定時(shí)在網(wǎng)格微信群里發(fā)送資格認(rèn)證通知、認(rèn)證操作指南，通知有子女在家的幫助父母進(jìn)行資格認(rèn)證;另一方面由網(wǎng)格員對腿腳行動不便、子女外出打工的老年人采取入戶上門的方式進(jìn)行資格認(rèn)證。

“瞿玉清，你頭擺正不要動，眨眨眼。”宋麗平拿著手機(jī)，對著瞿玉清，幫助其進(jìn)行資格認(rèn)證。在人臉識別時(shí)，由于老人臉肉松弛等原因與身份證照片對比容貌變化較大，往往人臉識別幾次不通過，宋麗平一邊安撫爺爺奶奶們，進(jìn)行解釋疏導(dǎo)，一邊根據(jù)系統(tǒng)提示，幫助爺爺奶奶們進(jìn)行調(diào)整。

“瞿玉清，我來幫你把衣領(lǐng)往上拉拉，不然手機(jī)識別不出下巴。”宋麗平耐心地說。宋麗平完成認(rèn)證后，又趕到下一家。三伏天的高溫下，港北村網(wǎng)格員們工作熱情絲毫不減，服務(wù)持續(xù)升溫。

港北村將街道“金快辦”黨建服務(wù)品牌落實(shí)到行動中，真正為民辦實(shí)事、見實(shí)效，把貼心的服務(wù)送到年老體弱、行動不便的老人家中，維護(hù)好老年人權(quán)益，得到村民群眾的一致好評。(張國君 陳沁 朱進(jìn)清)