我為群眾辦實(shí)事 ：小小“掌上云”解決大民生

居民日常生活中遇到問題，通過“掌上云”社區(qū)平臺尋求幫助，社區(qū)及時(shí)處理，幫助居民解難題。日前百水家園社區(qū)趙先生通過掌上云社區(qū)，將空調(diào)外管漏水的問題反映給社區(qū)，社區(qū)協(xié)調(diào)解決了調(diào)外管漏水問題。

趙先生家住24棟105室，自入夏以來大家開始使用空調(diào)，但是由于受空調(diào)的年限和安裝方式的影響，樓上的空調(diào)每天在傍晚至第二天的早晨開始不間斷的滴水，水滴落在樓下的空調(diào)外機(jī)上，滴滴答答，噪音非常擾人。趙先生通過“掌上云”社區(qū)向群主反應(yīng)了此事，群主第一時(shí)間回復(fù):會盡快溝通解決此事。社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)人員上門查看并解決了此事。事后趙先生通過“掌上云”社區(qū)平臺發(fā)來了感謝信，社區(qū)做法獲得了群內(nèi)居民一致好評和贊揚(yáng)。

自百水家園社區(qū)推出“掌上云”社區(qū)后，每天都會推送社區(qū)開展的各項(xiàng)活動、社區(qū)辦理的各項(xiàng)事務(wù)、各項(xiàng)惠民政策等信息，如果居民有問題和需求都可以在平臺上反映，社區(qū)都在第-時(shí)間內(nèi)回復(fù)并處理。推出“掌上云”社區(qū)平臺后，社區(qū)服務(wù)更加高效快捷，不僅方便社區(qū)居民生活，也拉近了與居民的關(guān)系。