橋頭社區(qū)：居民有難事 熱線服務高效辦

疫情當前，重任在肩。隨著疫情形勢的發(fā)展，全民抗疫進行到關鍵時刻，為了切實提升疫情防控的的能力和效果，維護和鞏固來之不易的疫情防控成果，應該充分運用各種形式的方法和措施，助力防控工作的有力開展和實施。12345政務服務便民熱線就是有效的方式之一。

家住南京市江寧區(qū)淳化街道橋頭社區(qū)的居民王先生白天在外上班，收到需要做核酸檢測的信息，但家中兩位老人行動不便，無法下樓，因此向12345便民熱線求助，希望工作人員能上門檢測?？紤]到居民實際情況，橋頭社區(qū)立刻安排醫(yī)生上門進行核酸檢測，利用熱線的便利，解決了王先生的訴求。

讓城市暫時慢下來，但是我們溝通的速度可以快起來，為阻斷病毒傳播的腳步加油提速。便民熱線為疫情防控提供了便捷、提高了辦事效率、更搭建起了聯(lián)通社區(qū)工作人員與居民的橋梁。充分體現(xiàn)了精準保障、主動作為的防控舉措，彰顯了切實服務人民群眾的宗旨和要求。