宣傳多“走心”居民才“暖心”

“以前一直以為餐巾紙是可回收垃圾，剛才聽(tīng)了志愿者的講解，才知道使用過(guò)的餐巾紙屬于其他垃圾。這些都是在活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的，非常實(shí)用。”南煉新村居民趙奶奶說(shuō)道。

2022年3月3日，在南京市棲霞區(qū)棲霞街道南煉新村社區(qū)開(kāi)展的垃圾分類活動(dòng)中，城市治理志愿者通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、小游戲等寓教于樂(lè)形式宣傳垃圾分類常識(shí)，居民在輕松幽默的氛圍中將垃圾分類知識(shí)入眼入腦入心，為垃圾分類工作的推進(jìn)起到了有效的宣傳和促進(jìn)作用。同時(shí)，這場(chǎng)活動(dòng)背后，也為我們?nèi)绾钨N近群眾開(kāi)展垃圾分類宣傳工作起到了有益提示作用。

增強(qiáng)宣傳的說(shuō)服力，需與民共情。社區(qū)宣傳工作絕不能單單以冰冷言語(yǔ)，嚴(yán)格的執(zhí)法等形式開(kāi)展，而應(yīng)是春風(fēng)化雨般有溫度的去引導(dǎo)。一則宣傳標(biāo)語(yǔ)、一場(chǎng)廣場(chǎng)活動(dòng)， “有溫度”才能“抵人心”。正如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)志愿者結(jié)合生活貼心講解，不僅讓居民直觀感受垃圾分類工作的意義，也在游戲互動(dòng)中感受到此項(xiàng)工作的樂(lè)趣，讓人如沐春風(fēng)般感受到社區(qū)宣傳工作的滿滿誠(chéng)意和暖意。因此，垃圾分類宣傳工作，要以居民身邊事為抓手，不斷拉近與居民的距離感，情感上引起共鳴方可深入人心，與民共情方可更好的輸出“政能量”。

提高宣傳的影響力，需服務(wù)于民。單純依葫蘆畫瓢、千篇一律式的宣傳只會(huì)讓人感到乏味，而實(shí)際落實(shí)為民服務(wù)措施，更有利于提升宣傳影響力和樹(shù)立良好社區(qū)形象。如何服務(wù)于民，需聽(tīng)其言，觀其行，辨其音，知其意，如社區(qū)在開(kāi)展垃圾分類工作時(shí)，前期通過(guò)入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式了解居民所想所盼，再結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定工作方案，以“撤桶并點(diǎn)”和亭房升級(jí)改造等措施解決居民垃圾投放的“煩心事”，同時(shí)，社區(qū)聯(lián)合城治委公眾委員為志愿者開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課，不斷拓展知識(shí)面，更全面專業(yè)的為居民提供相應(yīng)服務(wù)。所以，為更好推進(jìn)垃圾分類工作開(kāi)展，社區(qū)需立身為旗，將居民的“煩心事”作為“心頭事”，實(shí)干篤行從根本解決問(wèn)題。

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，在實(shí)際宣傳工作中，社區(qū)不僅要在“言傳”上花力氣，還應(yīng)在“身教”上下功夫，勇于創(chuàng)新，以新形式提高宣傳成效，更好的服務(wù)群眾，不斷的提升居民幸福感滿意度。(通訊員：范嘉為)