【我為群眾辦實事】百水家園社區(qū)：調(diào)解促和諧 事了暖民心

2021年10月18日一早，居民余奶奶便蹣跚著步伐，懷揣著一封感謝信，敲響了書記辦公室的大門。見到書記，余奶奶便不住感謝，并且還要求見一見上次去她家的兩名女同志，要當面感謝。

原來，今年80多歲的余奶奶，與老伴兒應(yīng)爺爺因為經(jīng)濟問題已經(jīng)爭吵許久，不久前更是愈演愈烈，甚至鬧到了要分居的地步。兩個人脾氣都倔，誰也不肯先讓一步。無奈之下，余奶奶只好來到社區(qū)，尋求社區(qū)的幫助。楊書記了解了情況之后，立馬讓對余奶奶家情況頗為熟悉的網(wǎng)格員周麗以及社區(qū)專職調(diào)解員楊磊一起去到余奶奶家，做起了兩位老人家的思想工作。最終，在兩名調(diào)解員的耐心說服和熱情調(diào)解下，應(yīng)爺爺認識到了自己的錯誤，表示愿意改正，并和余奶奶重歸于好。

余奶奶對楊書記以及兩位調(diào)解小將充滿了感謝，把帶來的感謝信和一箱零食直往書記懷里塞，想以此表達自己的感謝之情。楊書記和2名調(diào)解員連連拒絕，但是盛情難卻，惟恐辜負了老人的一片心意，3人只好收下。見此，余奶奶露出了欣慰的笑容，她說道：“當時我看兩位調(diào)解員年齡不大，本不抱太大希望，沒想到她們這樣耐心熱情，竟然能把我老伴給說服，實在厲害。”而兩位調(diào)解員則表示，為民解憂是她們的職責所在，百姓的滿意和感謝是對她們的最大肯定和鼓勵。