馨康苑社區(qū)：一張菜譜背后的溫情守護(hù)

“茭白去殼2斤、嫩豆腐2塊、毛豆3斤、長茄子2斤、薄皮辣椒2斤......”在南京市棲霞區(qū)馬群街道馨康苑社區(qū)辦公點(diǎn)有這樣一張菜單，看是普通的背后，卻蘊(yùn)藏著一段溫暖的防疫故事。

2021年7月20日，南京祿口機(jī)場爆發(fā)本土疫情，南京上下全力投入疫情防控工作。按照防疫政策和工作部署要求，凡是7月10日至20日經(jīng)停祿口機(jī)場的人員，需按規(guī)范落實(shí)14天隔離醫(yī)學(xué)觀察。居住在馬群街道馨康苑小區(qū)1棟2單元505室周女士和余先生因7月17日有購票旅程史，成為社區(qū)重點(diǎn)管控人員。

在居家隔離的14天內(nèi)，社區(qū)網(wǎng)格員黃萌、志愿吳春雷則完全充當(dāng)起1棟505室隔離人員的“生活委員”。“我的快遞到了能幫我取一下嗎”、“我點(diǎn)的外賣到了還請幫我送下”“幫我買點(diǎn)東西好嗎?”......本著“隔離不隔愛，封門不封心”的工作原則，社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者化身“跑腿員”、“快遞員”、“搬運(yùn)工”全力為居家隔離人員提供著生活保障服務(wù)，有時(shí)一天能上門配送快遞、點(diǎn)餐、代購等4余次，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)讓隔離人員寬心、暖心、安心、放心。

“您安心在家隔離觀察，生活上的事交給我們解決。如果您需要什么生活用品，盡管列個(gè)清單，我們盡可能幫您買來、送過來。”這是網(wǎng)格員跟隔離人員的常態(tài)對話。接到505室隔離人員的這份“點(diǎn)單式”菜單，社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者前往菜場精心為其采購了相應(yīng)菜品，并分裝打包送上門，通過電話讓505室開門領(lǐng)取。“太感謝你們了，我們暫時(shí)沒辦法出門，幸虧有你們的熱心幫助。”領(lǐng)到菜品后，505室隔離人員馬上電話聯(lián)系網(wǎng)格員，對他們的幫助表示了感謝。

據(jù)悉，馨康苑社區(qū)共有居家隔離人員73人，居家監(jiān)測57人。已累計(jì)解除隔離監(jiān)測127人。大多數(shù)隔離觀察人員剛被隔離時(shí)，或多或少都心存顧慮，但在社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者的精準(zhǔn)管理和精細(xì)服務(wù)下，均放下顧慮，安心隔離，并通過不同的方式表達(dá)對工作人員付出的感謝和肯定。(范洪巧)