聽民意 解民憂 和平社區(qū)“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作用”

“我是孩子的媽媽，有時(shí)候在教育孩子時(shí)會(huì)因?yàn)橐庖姴煌c孩子父親和奶奶發(fā)生矛盾，真不知道該怎么解決……”7月7日,在南京市江寧區(qū)湖熟街道和平社區(qū)展開的“矛盾糾紛排查調(diào)解”專項(xiàng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位孩子母親向網(wǎng)格員們說(shuō)起了最近自己的煩心事。

“打罵孩子肯定是不行的，有問題一定得家里人協(xié)商著來(lái)。教育孩子是一個(gè)家庭的事，不妨思考一下?lián)Q一種教育方法可能會(huì)產(chǎn)生更好的效果。”在聽完這位居民的煩心事后，社區(qū)網(wǎng)格員們給了自己的意見看法。在一番溝通開導(dǎo)后，這對(duì)夫妻表示一定會(huì)明確自身角色定位，尋找合適的教育方法，共同指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。

此外，社區(qū)網(wǎng)格員還將矛盾調(diào)解工作通過(guò)走村入戶的方式在居民家中進(jìn)行。不久前，嚴(yán)郎渡村的一對(duì)老鄰居就因?yàn)殚T口區(qū)域的衛(wèi)生問題發(fā)生了矛盾。謝奶奶說(shuō)鄰居祝爺爺經(jīng)常在門口倒水，路面不整潔，到處磕磕絆絆的。在了解事件的前因后果后，網(wǎng)格員便充當(dāng)起了調(diào)解員，通過(guò)“六尺巷”的典故，讓兩位老鄰居懂得了謙和禮讓、和睦鄰里的高尚品德。最后，在網(wǎng)格員和幾位附近居民的調(diào)解下，多年的老鄰居和好如初。

“在今后的網(wǎng)格工作中，我們將更加注重發(fā)揮網(wǎng)格員調(diào)解工作的積極作用，全面開展好社區(qū)人民調(diào)解工作。”該社區(qū)網(wǎng)格員表示，將深入推進(jìn)為民辦實(shí)事與網(wǎng)格服務(wù)有機(jī)結(jié)合，拓寬服務(wù)基層社會(huì)治理方式，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。