我為群眾辦實事 居民的呼聲就是工作的哨聲

“喂,你好,是南煉新村社區(qū)嗎?”

“您好,這里是南煉新村社區(qū),請問有什么需要?”

“我是南煉三村50棟一樓的居民,窗前花壇有人毀綠種菜,現(xiàn)在天氣逐漸升溫，氣味刺鼻，希望盡快處理。”

“好的,您說的情況我們已經(jīng)登記,會盡快協(xié)調(diào),給您答復(fù)。”

這是前幾天,社區(qū)李阿姨與社區(qū)的一段對話，而花壇內(nèi)瓜果蔬菜的命運也隨著辦理單而發(fā)生了改變。

據(jù)李阿姨所說，南煉三村50棟老年人居多，很多老人由于生活習(xí)慣喜歡在花壇內(nèi)種菜，更有甚者會澆糞施肥，隨著氣溫身高，一樓住戶門窗都不能打開，多次與種菜老人溝通無果，可謂苦不堪言，實屬無奈才向社區(qū)求助。

“社區(qū)是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的‘神經(jīng)末梢’，就是要解決好群眾家門口的煩心事、揪心事” 社區(qū)“吳大姐融冰室”負責(zé)人說，既然居民把問題反映到了社區(qū),社區(qū)就要接訴即辦。通過工作人員與城市治理志愿者挨家挨戶逐一走訪,終于找到了種菜的王大爺，工作人員耐心向其宣傳環(huán)境保護的重要性和毀綠種菜對鄰居的影響，曉之以情不厭其煩，最終王大爺和社區(qū)達成共識，同意讓城市治理志愿者清理蔬菜并承諾今后不在毀綠種菜，積極維護社區(qū)環(huán)境。

毀綠種菜的問題雖小,但是居民生活中的大事,居民的呼聲就是我們工作的哨聲。城市治理公眾委員和社區(qū)網(wǎng)格員會定期到轄區(qū)各樓棟巡查,主動查詢問題源頭,尋找居民們需要解決的難題,讓問題及時被發(fā)現(xiàn)并得到解決,真正讓社區(qū)服務(wù)群眾的哨聲提前吹響,讓居民的情更近、心更暖。(通訊員：范嘉為)