耕好網(wǎng)格“責(zé)任田”做好居民“服務(wù)員”

南京市棲霞區(qū)棲霞街道南煉新村社區(qū)是為數(shù)不多供應(yīng)熱水的老舊小區(qū)，管線的好壞，居民的用水體驗(yàn)牽動(dòng)著每一位物業(yè)人的心，為此，社區(qū)按照網(wǎng)格細(xì)化分工，將管線按區(qū)域劃分給工程部員工，要求他們對(duì)管線進(jìn)行定期檢查工作耕好各自“責(zé)任田”。

近日突降暴雨，南煉物業(yè)工程部的員工曹師傅在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)南煉二村八棟二單元一樓門口處，約一米多長熱水主管爆管，曹師傅立馬關(guān)上熱水總閥門并進(jìn)行緊急處理。南煉物業(yè)肖經(jīng)理得知后立刻組織人員，帶上工具前往現(xiàn)場。因時(shí)間臨近傍晚，居民急需用水，為爭取在最短時(shí)間內(nèi)讓居民用上熱水，肖經(jīng)理不顧滂沱大雨，帶領(lǐng)員工緊急搶修，拆開爆管處的外保護(hù)層后發(fā)現(xiàn)是熱水管老化腐蝕，工作人員齊心協(xié)作，爭分奪秒焊接熱水主管，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的搶修終于完成，最后在開閥通水檢查不滲水后才拖著疲憊的濕漉漉的身軀，在業(yè)主的連連感謝中離開現(xiàn)場。

南煉新村物業(yè)始終貫徹問需于民，服務(wù)群眾的“服務(wù)員”精神，立足本職為居民辦實(shí)事辦好事，今后將從提升環(huán)境治理科學(xué)化水平等方面入手，不斷創(chuàng)新新舉措，增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感和安全感。(高杏梅)